Hvis kommunikation med pressen er en øvelse, der ikke kan improviseres, er det stadig sådan, at presseforhold er en meget interessant kommunikationshåndtag for virksomheder, der ønsker at nå en målgruppe (læserskare af en specialiseret presse - papir eller web) eller tværtimod at nå et bredere publikum (almindelig presse).
Det kan være en interessant virksomhedskommunikationskanal, især i krisetider, overtagelse, udvikling eller endda til annoncering af et innovativt produkt / service, forudsat at du kender skikke og praksis og respekterer reglerne.
Presserelationer: en kunst med præcise regler
Kommunikation med pressen består af kommunikere vigtige oplysninger om din virksomhed gennem specialiserede journalister eller ej hvem vil videresende - eller ej - sidstnævnte til en mere eller mindre stor offentlighed (forbrugere, eksperter, distributører, aktører på et bestemt marked eller erhverv osv.).
Denne kommunikationsform er relativt formateret: det er tilrådeligt at være godt informeret, før du prøver at dyrke motion som især kræver:
- har et specifikt mål : presserelationer er en del af virksomhedens overordnede kommunikation. Det er ikke et spørgsmål om at kommunikere for ikke at sige noget, men om at være effektiv.
- at vide, hvordan man vælger de mest relevante medier : specialiseret presse, lokal, national eller international; aviser, online osv.
- ved, hvordan man skriver en pressemeddelelse : indhold og form tilpasset målets læserskare,
Hvorfor er presserelationer vigtige for virksomheder?
Public relations er afgørende, når din virksomhed ønsker at kommunikere bredt til omverdenens oplysninger, som kan være:
- præsentere en innovation , en forstyrrende service, der nyligt blev lanceret på markedet eller i færd med at blive markedsført,
- massivt offentliggøre din nye virksomhed eller et nyt produkt / service,
- annoncere et partnerskab major,
- meddele indløsningen af en virksomhed eller fusion af to selskaber
- kommunikere om det nye ledelsesteam ,
- gendanne et billede dårligt gennemført,
- offentliggøre din ledelsesstil ,
- afsløre et projekt humanitær, miljøforkæmper eller andet sponsoreret af hans virksomhed,
- dele enestående resultater, -en aktiemarkedet eller kommunikere på en fundraising,
- at berolige i en krisetid,
- etc.
Hvordan kan man kommunikere med pressen med succes?
Som det ofte er tilfældet, er omhyggelig forberedelse og grundig tænkning opstrøms uvurderlige aktiver for en vellykket kommunikationsstrategi - digital eller på anden måde - via pressen.
Definer din strategi
Dette indebærer først at angive de præcise mål for din pressekampagne. Du vil rette din publikation mod et medium frem for et andet afhængigt af, hvad du forventer af denne kommunikation via pressen og målgruppen. Er din strategi at:
- gøre dig kendt med et bredere publikum, ikke nødvendigvis engageret i din sag,
- dele resultater enestående,
- skille sig ud af dine konkurrenter,
- introducere et innovativt produkt / service til det største antal?
Det er vigtigt at angive præcist formålet med denne kommunikation, den tidsramme, inden for hvilken du håber på resultater, såvel som det valgte publikum.
At undgå : massive all-out-udsendelser til alle dine pressekontakter, uden at tage sig tid til at kontrollere, at læserne af de medier, som de offentliggør, sandsynligvis vil være interesseret i din kommunikation.
Administrere internt eller delegere til et bureau?
2 muligheder for at styre public relations, hver med sine fordele og ulemper:
Dedikeret team i virksomheden
Nogle virksomheder - generelt store SMV'er - vælger at have deres egen dedikerede service og dermed styre deres presserelationer direkte og internt.
Selvom det er at foretrække at udpege en kontaktperson, der vil være talsmand for hele virksomheden, er det ikke desto mindre klogt for ham at være omgivet af et team bestående af flere andre samarbejdspartnere. Dette vil lette valget af de emner, der skal diskuteres, deres skrivning om nødvendigt, etablering af kontakter osv.
- Fordele : teamet med ansvar for projektet "presserelationer" har generelt et godt kendskab til virksomheden, dens kultur, dens produkter / tjenester osv. De overførte oplysninger vil være af høj kvalitet, kampagneovervågning bliver lettere og hurtigere, og forholdet mellem journalister og medlemmer af virksomhedens ledelse bliver lettere.
- Ulemper : den manglende ekspertise inden for PR, der kan føre til fejltrin, et underudviklet journalistisk netværk, der gør udsendelser mere komplekse.
Eksternt pressebureau
PR -erhvervet er en kunst, der kræver ægte ekspertise og meget arbejde. Få virksomheder har midler - menneskelige eller økonomiske - til at have en service dedikeret til denne kunst og dermed opfordre specialiserede agenturer, som de outsourcer tjenesten til, helt eller fuldstændigt.
- Fordele : ekspertise uden sidestykke, godt kendskab til de forskellige medier, der kan bruges, teams med erfaring i at udarbejde og distribuere alle former for pressemeddelelser, et stort kontaktnetværk.
- Ulemper : oplysninger sommetider er svære at få, mere delikat overvågning af igangværende kampagner og filer, mere besværlige forbindelser mellem journalister og virksomheder.
Saml et pressekit
Pressekittet, der ofte forveksles med pressemeddelelsen, har rollen som globalt at præsentere et firma, et projekt for journalister, så de kan skrive en artikel baseret på de forskellige oplysninger deri. Den er mere omfattende end den pressemeddelelse, den kan fuldføre, mere journalistisk end reklamestil, og består af elementer som:
- virksomhedens historie eller projekthistorie, kultur og højdepunkter,
- præsentation af aktiviteten af organisationen, fokus på de produkter / tjenester, der markedsføres, tilbud på kunder, leverandører og centrale partnere,
- præsentation af ledere, medarbejdere m.v. eller personer, der er involveret i det pågældende projekt,
- tal (pas på ikke at røbe noget fortroligt), datoer at huske, kommende begivenheder,
- forskellige billeder der kan bruges af medierne,
- Kontaktoplysninger for mere information,
- etc.
Bemærk: pressekittet er på ingen måde begrænset til en klassisk reklamebrochure.
Skriv en pressemeddelelse
Formålet med en pressemeddelelse (PR) er at informere et specifikt mål om en præcis og punktlig kendsgerning. CP skal være kort (maks. 2 sider), klar, præcis og iørefaldende. Det skrives i etaper:
- valg af emnet og præcision af det mål, der skal nås,
- definition af indfaldsvinklen,
- strukturering af pressemeddelelsen (introduktion, titel, chapô, indhold, afslutning),
- indholdsarbejde.
For at finde ud af mere om at skrive og distribuere en PR, tøv ikke med at besøge vores sektion " Hvornår, hvorfor og hvordan skriver man en pressemeddelelse? ".
