Som en påmindelse er marketingplanens funktion omsætte mål til konkrete handlinger på sine markeder.
Et nødvendigt skridt til at gennemføre relevante og effektive handlinger med tilbagevendende kunder og kundeemner.
Bemærk: i nogle publikationer fusionerer dette dokument med marketingmetoden. For os er dette en køreplan, der syntetiserer sidstnævnte skriftligt for at forklare, organisere og planlægge implementeringen af de valgte akser.
Sådan laver du en marketingplan: trinene
I alle modellerne finder du globalt 3 hoveddele, de to første er synteser, den tredje, planens hjerte:
-
Markedsanalyse: resultaterne
Dette er et foto af den aktuelle situation, en påmindelse om konteksten:
- markedsanalyse : efterspørgsel (socio-demografiske kriterier: alder, CSP, køn osv.), motivation og købsadfærd (resuméer af markedsundersøgelser kan vedhæftes),
- Studie af konkurrence (især med Porters værktøjer),
- Resumé af diagnosen fra en intern og ekstern analyse i form af en SWOT (Styrker - Svagheder - Muligheder - Trusler) og oversættelse / udfordringer for virksomheden (mission, erhverv).
-
Markedsføringsmål og strategi
- Markedsføringsmål: i overensstemmelse med de strategiske initiativer og som følge af analysen, angiver de målene (stigning i omsætning, margin, antal kunder osv.) og angiver kvantificerede mål.
- Påmindelse om den valgte strategi: kundesegmentering og udvalgte mål (eller kernemål ), placering af sit tilbud for at sikre mærkbar differentiering. Kundefordel tilbydes.
-
Marketingtaktik: handlingslinjerne
Dette er den operationelle fase - Brug af relevante marketingværktøjer og tilrettelæggelse af handlinger. De er generelt opdelt i henhold til 4P (pris, produkt, distribution, kampagne). Selvom eksperterne i dag er enige om, at 4P -konceptet, kært for Kottler, er forældet og ikke tager tilstrækkeligt hensyn til kundedimensionen. Især med digitalitetens storhedstid. Her er trinene, du skal følge:
- Målopnåelse operationel: ved hjælp af SMART -metoden.
- Implementering af marketingmixet (Kommercielle handlinger kan være genstand for et supplerende dokument.)
- Planlægning af handlinger og ressourcer (menneske, materiale …). Dateret planlægning af tiltag og mobilisering af ressourcer.
- Tildelt budget: kryptering og validering af konvolutter. Brug salgsprognoser til at bygge antagelser.
- Styring og overvågning: pilotering betyder hurtigt at kunne justere, hvad der er planlagt i tilfælde af en drift. Brug af detaljerede årsregnskaber, hvis det er nødvendigt for store aktioner.
Se også et beslægtet emne inden for virksomhedsskabelse: hvordan laver man en forretningsplan (med eksempler)?
Se vores detaljerede eksempel på en marketingplan
