Definition: Hvad er et opland?
Det handler om en kommercielt attraktionsområdeeller indflydelsesområde for et salgssted. Med andre ord a geografisk område, hvor størstedelen af dets kunder og kundeemner bor .
Dens konturer er defineret i henhold til afstande / adgangstider for at komme til butikken, men også til dens tiltrækningskraft og konkurrenter til stede .
Renter og anvendelse af sit salgsområde
At kende dit opland er afgørende, uanset hvilken type fysisk butik. Især for:
- identificere sine potentielle kunder til etablering af et nyt salgssted. Disse oplysninger spiller en central rolle i marketingaspektet af en forretningsplan.
- udføre kommercielle handlinger at berige sin kundefil (distribution af reklamemateriale osv.)
- bedre forstå den demografiske profil for beboere i området at forfine sin segmentering, målretning og positionering
- fastsætte relevante indikatorer : markedsandel i oplandet, fastholdelsesgrad osv.
- foretage konkurrencedygtige analyser ved at identificere konkurrerende mærker i området
- Udfør markedsundersøgelser: kvantitativ og kvalitativ på kundernes og kundeemnernes købsadfærd, en butiks omdømme, dets image …
For salgssteder er oplandet et input til marketingplanen.
Hvordan defineres eller oprettes et opland?
Det er afgrænset af koncentriske cirkler . Geografiske områder grupperer kunder, der tager samme tid til at komme til et givet salgssted .
Det er sædvanligt at skelne 3 zoner: primær, sekundær og endelig tertiær .
Den første er tættest på butikken (rejsetid: 5 minutter i gennemsnit for at gå til butikken), den anden længere væk (mellem 10 og 15 minutter) og endelig den sidste, der kræver mere end 15 minutters rejse. I dette tilfælde vil vi tale om isokrone kurver.
Den samme opfattelse eksisterer ved at tage dette som en foranstaltning afstand, det er isometriske kurver .
Hvordan går man videre med at designe disse kurver?
Princippet: vi klassificerer kunder efter geografisk enhed (kommune, distrikt, blok) på et geografisk kort, som angiver længden og deres rejsetid.
Hvad er midlerne til at finde ud af kundernes hjem?
Her er nogle eksempler :
- anmodning om postnummer ved kassen
- angivelse af adresser på checks, på butikkens betalingskort
- leveringsark
- tilrettelæggelse af konkurrencer
- stikprøveundersøgelse
Hvert middel har sine fordele og ulemper med hensyn til præcision og omkostninger ved at opnå.
Hvordan måles markedsandelen i et opland?
Det er rigtigt at rapportere over en periode mellem butiksomsætning / samlet markedsomsætning (i det samme geografiske område)
Den samlede markedsomsætning er lig med antallet af indbyggere i zonen x mængden af indkøb af en indbygger i den type produkt, der sælges af butikken.
