Ingen er født som leder. Håndtering af et team kan ikke improviseres natten over. Holdningen kan læres og arbejdes med. Dette ansvar kræver sund fornuft, vilje, investering, velvilje, følelsesmæssig intelligens og mange andre færdigheder og kvaliteter.
For hvis den dårlige leder trækker sit hold ned og hjælper med at devaluere billedet af sin virksomhed, er den succesfulde leder på sin side et formidabelt aktiv, en vektor for succes, både for de medarbejdere, som han er ansvarlig for, såvel som for hele hans faglige miljø.
Uanset om du er nyligt forfremmet til lederen af dit allerførste hold eller har erfaring med øvelsen, er det opportunt at gøre status over, hvad der kan gøre en leder, en inspirerende leder og værdsat af alle.
Hvad er en god leder?
Teamledelse er en kompleks og mangefacetteret kunst. Der er ikke noget typisk portræt af en god leder. Den ideelle leder findes ikke. Det er dog interessant at se på, hvad der adskiller en god leder fra en mindre god.
| Stakkels leder | VS | God leder |
| Har lidt karisma og er ikke et eksempel | # | En leder, som er et eksempel, er inspirerende |
| Holder sig væk fra rekrutteringsprocessen | # | Deltage fuldt ud i rekrutteringsprocessen for sine medarbejdere |
| Deler ikke sin globale vision med sit team og definerer ikke klart hver enkelt mission og roller; er vag i sine anmodninger | # | Deler sin vision, giver mening til hver enkelt rolle og mission med et fælles mål; sætter SMART mål |
| Kommunikerer lidt, er autoritær, ikke særlig åben for diskussioner og forslag | # | Kommunikerer regelmæssigt og effektivt, er åben for udvekslinger, divergerende synspunkter og forslag, forstår at tilpasse den rigtige ledelsesstil efter konteksten, situationen og personlighederne foran |
| Fratager sine medarbejdere feedback og afviser enhver kritik af sig selv | # | Giver og beder om regelmæssig feedback fra sit team, er i stand til at høre og håndtere kritik, forstår at stille spørgsmålstegn ved sig selv |
| Efterlader lidt råderum og autonomi for sine medarbejdere | # | Fremmer initiativ og autonomi, styrker sine medarbejdere |
| Vanskeligt at delegere og beholde kontrollen over alt | # | Dyrk gensidig tillid, delegér effektivt |
| Undgå konflikter | # | Ved, hvordan man tager et skridt tilbage for at identificere og effektivt håndtere spændinger og konflikter, ved, hvordan man omformulerer en medarbejder, hvis det er nødvendigt |
| Ser bort fra kreativitet | # | Tilskynder til kreativitet, innovation og forstyrrende ideer |
| Forlader talentledelse, har en overlegen eller endda foragtelig holdning | # | Identificerer og forvalter smart hver enkeltes talenter og giver alle mulighed for at udforske og udnytte deres potentiale, forbedre, lære … |
| Beslut dig alene | # | Involverer sit team i beslutningsprocessen |
| Indfør ændringer | # | Forbereder og understøtter effektivt ændringer, uanset hvad det måtte være |
Mens en dårlig leder nøjes med at distribuere opgaver til sine tropper, lader en god leder sine samarbejdspartnere udføre deres arbejde, giver dem mulighed for at nå målene og ledsager dem mod succes.
Kvaliteterne hos en effektiv leder
For at udføre sin mission kan den mobilisere disse forskellige kvaliteter, som er:
- evne til at vurdere, anerkende og værdsætte deres medarbejderes arbejde,
- evne til at legemliggøre virksomhedens værdier, dele dens vision, være positiv, give mening til hvert enkelt medlem af gruppens roller og ansvar - især ved fastlæggelse af SMART -mål,
- evnen til at formulere forskellige talenter og stille dem til tjeneste for virksomheden, samtidig med at alle kan blomstre, delegere effektivt, koordinere teams for at maksimere kollektiv effektivitet …
- let at kommunikere effektivt - etablere et klima af gensidig tillid, informere, dele forskellige oplysninger, opretholde bånd til medarbejdere, overføre virksomhedens værdier og kultur, motivere, lede møder effektivt osv.
- evnen til at føre transformationerne til succes ved at støtte sine tropper i forandringen,
- talent for at samle, mobilisere, forbinde, opmuntre til samarbejde,
- let at tilpasse og effektivt styre de forskellige personligheder, der udgør deres team,
- evne til at tage et skridt tilbage, håndtere følelser, identificere spændinger og håndtere konflikter, hvis det er nødvendigt …
Den gode chefs øvelser og værktøjer
At blive en bedre leder er en position, der kan læres og et engagement hver dag. For at perfektionere denne position og etablere sit lederskab kan lederen stole på sine forskellige ledelsesmæssige færdigheder samt gennemprøvede værktøjer og metoder, mens han tilføjer sit personlige præg.
Kommuniker effektivt
Den gode leder ved, hvor god ledelsesmæssig kommunikation er grundlaget for et solidt forhold til de forskellige medlemmer af hans team og nøglen til succes. For at interagere med sine medarbejdere og føre tilsyn med dem effektivt kan han især bruge følgende håndtag:
- Feedback : at lade sine medarbejdere vide, om de er på den rigtige vej og er på vej i den rigtige retning, at give dem konstruktiv feedback på deres arbejde osv.
- 360 ° vurdering : for at perfektionere din kropsholdning og korrigere dit skud, hvis det er nødvendigt,
- Regelmæssige kollektive og individuelle interviews : at gøre status over fremskridtene i alles arbejde, overvåge projekter, hurtigt finde løsninger på eventuelle fejl osv.
Byg et vinderhold
At være en god leder udmønter sig også i evnen til at omdanne en gruppe mennesker til et vellykket og tæt sammensat team, hvis medlemmer alle ser og bevæger sig i samme retning, med et fælles mål. Et team, hvor hver medarbejder har en rolle og ansvar, der er konsekvente og supplerer hinanden med de andre medlemmer.
Så den gode leder burde vide:
- Definér klart hver enkelt roller og missioner , organisere arbejdet, så alle kan stille deres potentiale til rådighed for teamet og opnåelse af de fastsatte mål,
- Giv mening at motivere og involvere mere,
- Bemyndige så alle kan blomstre, fremme udvekslinger og samarbejde, øge kollektiv intelligens, opmuntre til initiativer …
- Forbund gennem for eksempel teambuilding-type arrangementer for at udvikle teamsammenhængskraft og etablere et klima af tillid, fremme innovation og kreativitet osv.
Sæt SMART -mål
At klare sig godt er frem for alt at sætte mål. Hvis disse er vage, dårligt formulerede, kan de føre til misforståelser, misforståelser og i sidste ende reducere teamets effektivitet og produktivitet.
Den gode leder skal derfor sikre, at de mål, han sætter for sine medarbejdere, faktisk er SMART - enkle, målbare, tilgængelige, realistiske og midlertidigt definerede.
Anerkend og værdsæt arbejde
For at lede et team effektivt skal lederen være i stand til at vise påskønnelse af det udførte arbejde og værdsætte indsatsen og succeserne for sine samarbejdspartnere.
Den gode leder har derfor ingen problemer med sine medarbejdere i:
- At takke,
- Lykønske,
- At opmuntre,
- Fejr succeser,
- Markedsfør …
Håndter konflikter effektivt
Menneskelig ledelse kan nogle gange føre til at skulle håndtere spændinger, afbøde konflikter i et team, så sidstnævnte hurtigt genvinder balancen. En god leder skal derfor nogle gange fungere som mægler, facilitator, coach, samtidig med at han holder en vis afstand til selve konflikten.
Han skal være i stand til at dialog og løse konflikten. Han kan gøre følgende:
- møde hver af hovedpersonerne for at give alle mulighed for at give deres version af fakta og få et bedre overblik over, hvad der sker,
- organisere et møde i nærvær af alle interessenter for at konfrontere skænderierne og finde et positivt og konstruktivt resultat af deres uenighed,
- følg de forpligtelser, der er givet, og sørg for at vende tilbage til roen, så holdånden forbliver.
Forbered og støt ændringen
Lederrollen er også at vide, hvordan man håndterer transformationer. Den gode manager ved, hvordan han skal overvåge sit team i disse øjeblikke, hvilket hurtigt kan destabilisere de bedste af holdene, hvis sidstnævnte ikke understøttes tilstrækkeligt af deres leder.
Den effektive leder er således i stand til at støtte og coache sine medarbejdere gennem de forskellige faser af forandringsprocessen. Empati, aktiv lytning, venlighed og dialog er hans bedste allierede her.
