Et team arbejder, når det består af samarbejdspartnere med forskellige og varierede personligheder, færdigheder og evner, der supplerer og stimulerer hinanden.
Når det kommer til interpersonel kommunikation, har vi alle vores præferencer - ofte medfødte - og interagerer generelt med andre på vores "foretrukne" måde. Nogle mennesker udmærker sig i forhandlinger, andre har en meget fin opfattelse af, hvad der foregår, og hvad der motiverer hinanden, atter andre har en foruroligende lethed i at danne relationer til andre osv.
I ledelsen er det vigtigt at vide dechiffrere hinandens interpersonelle færdigheder for ikke kun at maksimere individuelle, men også kollektive præstationer. To amerikanere studerede disse færdigheder og fremhævede 4 forskellige dimensioner: indflydelse, interpersonel lethed, relationel intelligens og teamledelse.
Ledet over for disse 4 dimensioner af interpersonelle relationer, vil lederen således have alle kortene i hånden til at rekruttere den rigtige person til den rigtige position, lede og tilstrækkeligt motivere sine tropper.
Konceptet
Thimoty Butler og James Waldroop, begge filosofilæger og direktører ved den prestigefyldte Harvard Business School, offentliggjorde i Harvard Business Review i 2004 en artikel, der fremhæver de 4 store dimensioner af teamarbejde ifølge dem: indflydelse, interpersonel flydende, relationel intelligens og teamledelse .
Det forklarer de Det er ikke så meget overvægten af en bestemt dimension i et team, der er vigtig, men koordineringen af de forskellige komponenter og samarbejdet og komplementariteten mellem de 4 dimensioner.
Ifølge dem genererer ethvert hold naturligt kraftspil i det, der fremhæves i henhold til de forskellige karakterer hos de samarbejdspartnere, der udgør det.
At mestre de 4 dimensioner af interpersonelle relationer giver således lederen mulighed for bedre forstå gruppedynamik og maksimere ydeevnen efterfølgende. Han vil være i stand til at tildele den rigtige position / den rigtige mission til den rigtige person i henhold til hans naturlige evner mere udviklet i en sådan dimension. Det vil således maksimere effektiviteten, produktiviteten og ydeevnen for hver enkelt og hans team som helhed.
De 4 relationelle dimensioner
Efter deres forsknings- og analysearbejde definerede Butler og Waldroop 4 hoveddimensioner med hensyn til interpersonelle relationer, der hver især havde sine styrker i et teams liv. Nogle mennesker har stærke evner i kun én af disse 4 dimensioner, andre i 2 eller flere.
Funktionen af et individ er naturlig i forhold til interpersonelle forhold, det er vigtigt for en leder at vide og vide, hvordan man kan dechiffrere eksistensen af disse 4 dimensioner for at udnytte dem bedst muligt og frem for alt for at undgå faldgruberne.
Påvirker
Enkeltpersoner, der naturligvis anvender denne form for interpersonel kommunikation med andre, har en naturlig evne til at påvirke og overbevise deres samtalepartnere.
De glæder sig over at udøve deres overtalelsesmagt, kan lide at udveksle synspunkter, indsamle oplysninger, dele viden og ideer og have let ved at skabe forbindelser - ofte strategiske - til andre. Deres netværk er eklektisk og meget omfattende.
Missioner i teamet
Disse samarbejdspartnere er fremragende forhandlere, påvirkere . Inden for et team kan de være dem, der:
- motivere igen tropper i tider med stress,
- trække holdet op ,
- Tale ud af gruppen,
- Vær den udsendinge at vi sender til en klient for at forhandle en længere periode for et lambda -projekt,
- etc.
Lederen kan også stole på, at de kan bevæge holdet mere effektivt frem, især i tider med forandringer eller for lettere at få et budskab frem.
De positioner, hvor de udmærker sig : salgschef, forhandler, influencer osv.
Interpersonel flydende
Mennesker med en naturlig præference for denne dimension stiller instinktivt deres empati til tjeneste for andre. De har meget bevidsthed om de forskellige interpersonelle aspekter af relationerne mellem teammedlemmer , for eksempel.
Disse individer føler og analyserer konstant deres medmenneskers følelser uden problemer, uanset kontekst og uden bagtanker. De tyder de uudtalte, skjulte motiver og modløshed og ved, hvordan de skal tilpasse deres kropsholdning og deres tale til deres samtalepartnere.
De missioner, hvor de blomstrer
Disse medarbejdere med høj følelsesmæssig intelligens har derfor en stærk tilbøjelighed til at:
- have en meget klar vision om, hvad der sker bag relationer / reaktioner mellem kolleger,
- forstå de virkelige motiver af hver enkelt,
- at hjælpe deres kolleger i vanskeligheder,
- at lytte ,
- support , at støtte,
- løse konflikter ,
- etc.
De positioner, hvor de trives : mægler, træner, Chief Happiness Officer osv.
Relationel intelligens
Enkeltpersoner udstyret med en ekstraordinær relationel intelligens, og som hovedsageligt bruger den i deres måde at interagere med andre er mestrer i kunsten at kommunikere følelser gennem visuals eller ord .
I modsætning til påvirkere, der handler ansigt til ansigt, kan disse ekstremt kreative samarbejdspartnere overføre følelser på afstand ved kun at bruge deres ord og et par subtilt brugte billeder / visuals. De formår således at knytte stærke relationer, herunder med mennesker, de ikke kender eller aldrig har set personligt.
Roller, hvor de opfyldes
Inden for et team er de særligt tilbøjelige til at:
- kommunikere effektivt, både skriftligt og mundtligt,
- Skriv en indflydelsesrig tale for en tredjepart,
- design a reklame brochure , a slogan eller a logo som helt sikkert vil ramme mærket,
- præsentere a nyt koncept på en effektiv og effektfuld måde ,
- finde en innovativ eller forstyrrende løsning ,
- etc.
Job, som de er disponeret for : annoncør, taler, kommunikator osv.
Hold lederskab
De kan lide møde og interagere med andre, lede og orkestrere de forskellige talenter for hvert af teammedlemmerne for at nå de fælles mål . De kan lide udfordringer og spænding.
I modsætning til influencers, der nyder deres personlige magt over andre, nyder teamledere at fokusere alles talenter mod et fælles mål. De har større interesse for personligheder som sådan samt for de metoder og tilgange, der anvendes for at nå de opstillede mål.
Hvad overskrider dem: kunsten og måden at få deres samarbejdspartnere til at fungere for i fællesskab at nå målene.
Ansvar inden for gruppen
Disse personligheder med naturligt lederskab vil være bemærkelsesværdige for:
- fremme samarbejde i gruppen,
- koncentrere færdigheder mod et fælles mål,
- mobilisere og galvanisere tropper til et specifikt projekt / mål,
- orkestrere talenter teammedlemmer optimalt og produktivt,
- implementere midlerne - menneskeligt, teknisk osv. - nødvendigt for at nå målene ,
- etc.
De job, hvor de skinner : teamleder, projektleder, eventleder mv.
