Loyalitet og omsætning i virksomheder
Hvorfor forlader gode mennesker virksomheden?
Hvis vi i dag vurderer, at en medarbejder i gennemsnit forbliver 5 år i en virksomhed, er omsætningen fortsat et stort problem for enhver virksomhed.
Nogle sektorer er mere påvirket af en høj omsætning af deres medarbejdere. Dette er især tilfældet for restauranter, hoteller, byggeri, salg …
Hvis årsagerne til, at en medarbejder forlader sin virksomhed, er mange og forskellige, kan vi dog skelne mellem 3 hovedårsager til en afgang:
- personlige grunde - overførsel af ægtefælle, ønske om faglig omorientering, sygdom mv.
- Manager - relationel uforenelighed, mangel på ledelse eller omvendt alt for autoritær ledelse, mangel på motivation / anerkendelse, mangel på tillid, uklare mål osv.
- kultur / værdier i den ansættende virksomhed - skadelig atmosfære, værdier for langt væk fra medarbejderens, forskellige arbejds- eller ledelsesmetoder osv.
Hvad er udfordringerne ved medarbejderlojalitet?
Dette er et centralt emne for enhver virksomhed, uanset dens størrelse. Faktisk genererer medarbejdere, der ikke bliver, et vist antal omkostninger - økonomiske, sociale. Ideen til lederen - og virksomheden - er at holde det løfte, der blev givet under rekruttering.
Ved at beholde sine medarbejdere kan organisationen også:
- fastholde sin konkurrenceevne, sine konkurrencefordele,
- reducere omkostningerne forbundet med for hyppige eller mislykkede rekrutteringer,
- reducere fravær, bekæmpe nærvær,
- øge engagement og effektivitet,
- forbedre sit brand image og tiltrækningskraft,
- etc.
Hvordan fastholder man medarbejdere?
Det er ikke nok at vente på, at en medarbejder er på farten for at tilbyde dem fristende udsigter. Det er et spørgsmål om troværdighed. At beholde sine medarbejdere er en daglig kamp på forskellige niveauer.
Retfærdig og stimulerende ledelsesmæssig praksis
For at håbe på at beholde dine medarbejdere er det vigtigt at behandle dem retfærdigt og være fair i din ledelsesmæssige stilling. Derudover er et godt arbejdsmiljø i en varig gensidig tillid et vigtigt element i loyalitet.
Sundt arbejdsmiljø
Arbejdsvilkår er et vigtigt element i opbygningen af medarbejderlojalitet. Sikkerhed, layout af lokaler og arbejdstider, arbejdsstation ergonomi, de tjenester, der er til rådighed for medarbejderne, organisering af tjenester, de tilgængelige ressourcer udgør grundlaget for trivsel på arbejdet. For at håbe på at beholde sine medarbejdere kan lederen blandt andet være positiv, være opmærksom på tegn på frakobling eller nedsat motivation osv.
At dele virksomhedens kultur og værdier
At beholde sine medarbejdere er også et spørgsmål om kultur og værdi. Det er faktisk lettere at fastholde en medarbejder, der overholder virksomhedens værdier.
For stort mellemrum mellem en medarbejders og virksomhedens værdier fører ubønhørligt til mangel på motivation, reduceret effektivitet og produktivitet.
Det er derfor vigtigt fra rekrutteringsprocessen at vise dine værdier og sikre, at ansøgere til en stilling i virksomheden er opmærksomme på dem og deler dem, før de vælger en kandidat.
Den rigtige balance mellem professionelt og privatliv
En af de hyppigste årsager til en medarbejders afgang er vanskeligheden for sidstnævnte med at forene privatliv og erhvervsliv. Uanset om det er på grund af en flytning, en ændring i arbejdsplaner, der bliver vanskelige at forene med familielivet eller endda af, hvad en leder kræver, at hans medarbejdere er tilgængelige, herunder weekender.
Hvis tilpasning og fleksibilitet nu næsten er normen i virksomheder, bør de ikke hindre den sarte balance mellem privatliv og erhvervsliv.
Flydende kommunikation
Kommunikation effektivt og flydende er grundlaget for succes. Mislykket kommunikation er forsikring af frustrationer, misforståelser, uudtalte osv. hvilket i sidste ende medfører tab af effektivitet og en høj omsætning.
Det handler derfor om at kommunikere effektivt på forskellige niveauer og forskellige formål - informationsdeling, problemløsning, brainstorming osv.
Anerkendelse og anerkendelse af arbejde
Anerkendelse på arbejdspladsen er en forventning, ofte lidt udtrykt af medarbejdere, som ikke bør negligeres. Det bør ikke begrænses til løn alene. Fordi mens kompensation er et godt redskab til at involvere personale, er det ikke det eneste håndtag, der kan betjenes.
Faktisk reducerer fokus primært på lønnen interessen i virksomheden og det leverede arbejde til det beløb, der er registreret i Net i bunden af hans lønningsliste.
Endvidere placerer medarbejdere, når de bliver spurgt om deres motiver på arbejdet, ikke løn øverst på listen.
Manglende anerkendelse på arbejdspladsen er en faktor, der kan udløse en afgang fra virksomheden.
Udviklingsmuligheder
At kunne projicere dig selv ind i virksomheden et par år senere er også vigtigt for en medarbejder. Hvis sidstnævnte ikke ser nogen form for mulig udvikling, hvad enten det drejer sig om indholdet af hans stilling, inden for sit team eller virksomheden, vil han have ringe motivation til at blive og forlade båden, så snart han er 'en ekstern mulighed vil byde på sig selv.
