At vise taknemmelighed over for sine samarbejdspartnere og arbejdet, den indsats, de yder for gruppen, er virkelig vigtig for lederen.
Nogle mennesker forestiller sig, at oprettelse af en arbejdsgenkendelsesproces har en høj pris, tager tid og i sidste ende ikke opfylder de opstillede mål.
Men for at takke et medlem af hans team - eller hele hans team - for hans arbejde, hans engagement, hans indsats, er det ikke nødvendigt at gøre det til en begivenhed. De enkleste ord og gestus er ofte lige så meget værd som lange taler.
Anerkendelse på arbejdspladsen og motivation
For en leder er anerkendelsen over for hans samarbejdspartnere det faktum, at de hjælper dem med at vide, at deres arbejde bliver bemærket og værdsat. Det er faktisk vigtigt for dem at vide, hvordan deres aktivitet opfattes, hvis de går i den rigtige retning, hvad er de punkter, de kan stole på, og dem, som det er muligt at forbedre. En praksis, der også giver alle mulighed for at finde deres plads i teamet og yde deres bidrag til gruppen.
Når en medarbejder - eller et helt team - gør et godt stykke arbejde, er det derfor vigtigt for lederen at vide, hvordan man anerkender sin indsats og hans succeser og involverer hvert medlem af teamet i denne anerkendelse.
Hvorfor takke sine medarbejdere for deres gode arbejde?
At vise taknemmelighed over for dit team har mange effekter, herunder:
- skabe et klima på tillid
- opbygge stærke relationer med sit hold
- øge motivation og engagement
- reducere omsætningen , bevare talenter
- opmuntre til præstationer
- give alle mulighed for at positionere sig inden for teamet og hvad angår hans personlige færdigheder
Tegn på anerkendelse rettet til medarbejderne får særlig betydning, alt for ofte overset i krisetider.
Dos og Don'ts
At vise taknemmelighed over for en medarbejder eller et team kræver kendskab til følgende grundlæggende regler:
- genkender regelmæssigt arbejde , selv de "mindste" succeser
- være præcis i din feedback - formuler præcis, hvad du genkender og hvorfor
- modulere hans taknemmelighed afhængigt af arbejdet, indsatsen og hans / hendes samtalepartner.
Der er dog nogle faldgruber, man skal være opmærksom på for at undgå det. Dette er især tilfældet:
- ikke at genkende arbejdet fra hans samarbejdspartnere eller hans team.
- undlader at takke en medarbejder, der handler som støtte, eller hvis arbejde ikke nødvendigvis er synligt.
- vise taknemmelighed kun for vigtige opgaver og forsømme mindre succeser.
- gentag dig selv for ofte i hans tak. Disse kan hurtigt ringe falsk.
- anerkende alle succeser, bestræbelser osv. på samme måde .
- personliggør ikke din tak ifølge den samarbejdspartner, som de er henvendt til, og uden at bekymre sig om den måde, de kan opfattes på, hilses velkommen.
Nøglefærdigheder til at takke effektivt
For lederen, takker en af hans samarbejdspartnere for hans arbejde, hans engagement eller hans indsats kræver en vis dosis sund fornuft og interpersonelle færdigheder. En faldgrube ville være at gøre for meget. Sanktionen ville så være endelig: garanteret miskreditering og opnåelse af et modsat resultat af det eftersøgte, demotivation!
Alt er derfor et spørgsmål om måling og blandt andet om visse væsentlige menneskelige kvaliteter:
- Ægthed : Lederen skal være tro mod sig selv, sin måde at tale og handle på. Det skal være gennemsigtigt.
- Følelsesmæssig intelligens : få ikke folk til at føle sig utilpas, ved, hvordan de bruger deres følelser klogt og respekterer andres.
- Oprigtighed : Takket være udtrykt skal være fair og begrundet. Ingen grund til at overdrive det eller feign anerkendelse, det kan endda have en katastrofal effekt.
- Enkelhed : de enkleste ord og gestus er ofte mere værd end en lang tale.
- Venlighed : tanken er ikke at gøre en medarbejder i forlegenhed, men at lade dem vide, at deres arbejde ikke er gået ubemærket hen, men er blevet værdsat for sin sande værdi.
5 måder at genkende en medarbejders arbejde på
Der er mange måder at vise taknemmelighed og værdsætte dine troppers arbejde. Afhængigt af hans ledelsestype, virksomhedens vaner, de midler, han råder over, kvaliteten af forholdet til sine samarbejdspartnere og hans kreativitet / inspiration, har lederen en lang række muligheder.
Indkaldelse for at takke
At bede en medarbejder om at komme ind på sit kontor bare for at takke ham har større vægt end at kaste en "tak", mens han går forbi hans skrivebord.
Nogle tips til denne udveksling:- vælge det rigtige tidspunkt : så snart arbejdet er udført, på et tidspunkt hvor medarbejderen ikke er overbelastet eller midt i projektet.
- ikke diskutere andet : tak bare din medarbejder for et specifikt job.
- være præcis i hans tak : klart angive årsagen til dens anerkendelse, de positive virkninger osv.
Tak skriftligt
En skriftlig note, der er rettet personligt, er også en god idé at vise taknemmelighed over for en samarbejdspartner. Det er sædvanligt at sige, at ord flyver væk, og at skrifter forbliver. Medarbejderen vil kunne genlæse disse tak fra sin overordnede på et senere tidspunkt, især i tvivlstider.
Nogle tip til dette ord:- tage dig tid til at skrive et ord eller en e -mail, der er hans anerkendelse værdig. Præsentation, ordforråd og tone tilpasset. En post-it med netop skrevet "tak" skal naturligvis undgås. Samarbejdspartneren ville hverken vide fra hvem denne tak kom, eller hvorfor den blev henvendt til dem.
- være præcis i sin formulering : Identificer klart årsagen til disse anerkendelser (hvad anerkendelsen handler om, og i hvilket omfang den værdsættes og hvorfor).
Anerkend værket offentligt
At værdsætte en medarbejder ansigt til ansigt er en ting. Anerkendelsen understøttes desto mere, når det sker foran hele teamet, virksomheden, i overværelse af den store chef eller endda i den interne avis eller virksomhedens nyhedsbrev …
Nogle råd til denne anerkendelse foran et publikum, uanset hvad det er:- vælge det rigtige tidspunkt : Anerkendelser bør ikke falde som et hår i suppen eller gives, når alles ryg vendes eller opmærksomheden fokuseres andre steder, eller gøre nogen utilpas.
- være præcis i sin formulering : Som altid skal taknemmelighed udtrykkes klart og præcist for at være autentisk og positiv.
- at vise delikatesse : Det kan være hensigtsmæssigt at lade personen vide om sit ønske om at takke ham offentligt, så sidstnævnte ikke bliver overrasket eller utilpas, når tiden kommer.
Giv en halv dag / en gratis dag
En mulighed for at takke en medarbejder for hans investering i et komplekst projekt, hans utallige engagement er at give ham mulighed for at tage en halv dag eller endda en fridag uden at regne med sin saldo på betalt ferie eller sin RTT.
Nogle tips:- organisere muligheden for at tage sådan en dag for sin samarbejdspartner : sikre opstrøms, at dette er muligt inden for teamet, afdelingen, virksomheden.
- planlægge / forudse dette fravær : efter aftale med sin medarbejder og uden at forstyrre fremdriften i aktuelle projekter og andet arbejde.
Tilbyde et måltid / kaffe udenfor
Når hele teamet skal takke, kan det være velkommen for lederen at invitere alle sine samarbejdspartnere til en udendørs frokost sammen. Udover blot at dele sin taknemmelighed over for sit team, konsoliderer manageren også bånd og fremmer holdånd.
Nogle tips:- klart formulere anerkendelse : også udtrykke præcis og motiveret tak, så teamet kan trække på de styrker, der er sat i fokus her i fremtidige projekter og missioner.
- vær forsigtig med at holde en holdånd : sikre, at ingen medarbejder bliver udeladt i diskussioner …
