Definition
Web-til-butikken er interesseret i Internetbrugeradfærd, hvem oftere og oftere, foretage deres research på internettet for at finde det rigtige produkt eller den service, så Gå til butikkendenne gang meget ægte, at foretage eller trække deres køb tilbage.
Denne adfærd kaldes ROPO (Undersøg onlinekøb offline - også ROBO Undersøg online køb offline).
Det handler om en baggrundstendens hvem viser sig at være en rigtig velsignelse for lokale butikker hvis de mindste har adgang til delte tjenester.
Der er også tale om Mobile-to-Store for at fokusere på tvær-kanal-strategier med mobil brug.
Web-til-butik-enheder
Services til forbrugere
Klik-og-indsaml for at bestille online, saml produktet i butikken
Alt står i titlen. Denne enhed gør det muligt at forene bekvemmeligheden ved online bestilling og leveringshastighed (+ opbygning af kundetillid med et tilbagetrækning fra et fysisk punkt).
Information om den tilgængelige lager er grundlæggende, se nedenfor.
Produktlokatoren for at kontrollere tilgængeligheden af et produkt i flere butikker
Dette værktøj, der ofte er forbundet med Click-and-Collect, er meget populært blandt forbrugere. Med et par klik, de finder et salgssted i nærheden, der har den ønskede vare på lager.
Denne funktionalitet kræver logistik, lagerstyring og informationssystem uden sidestykke.
Butikker Lokalister for at finde et salgssted i nærheden
Disse sider er grupperet sammen kontaktoplysninger og alle nyttige oplysninger til at hjælpe internetbrugeren med at søge, vælge og flytte til salgsstedet. Målet er at levere en enkel og effektiv service til lette den besøgende i sin tilgang : geolokalisering af virksomheden i forhold til internetbrugerens position mv.
Intet rigtigt nyt før udseendet af begrebet Web-to-Store undtagen brugen af nye funktionaliteter, der er muliggjort af teknologiens fremskridt.
Men også andre enheder såsom:
virtuelle ture : at finde ud af om butikken, inden du går,
virtuelle udstillingslokaler : at opdage produkterne,
online tidsbestilling: at planlægge din ankomst fra "hans sofa", enkelt og let. Se artiklen på vores blog for et eksempel på en løsning.
Salgssted værktøjer
Drive-to-Store, for at generere trafik i butikken
Princippet er at køre prospektet til salgsstedet gennem en kampagne.
Nogle løsninger tillader udløse et særtilbud hvis der er udsigt til det er i nærheden af din butik. Det er da et spørgsmål om Mobil-til-butik. Denne geografiske målretning tager fart.
Mere generelt bruger Web-to-Store de klassiske kanaler såsom websteder, e-mail-kampagner eller endda sociale netværk til at tiltrække kundeemner til sin butik.
