Paul, SMV -leder, vil have sit årlige evalueringsinterview om et par minutter. Det er en vigtig dag for ham, fordi det er første gang, han har været alene med Jean-Marc, hans N + 1. De vil diskutere ham, hans præstationer i det forløbne år og hans fremtidsudsigter.
Udsigter til udvikling, Paul har nogle. Derfor forberedte han dette interview bedst muligt. Hans argument er konkret, og han vil vide, hvordan han fremhæver sine præstationer.
På dette reviewmøde ved Paul det også hans kropssprog vil have stor indflydelse .
Det var ikke så længe siden, at han læste "10 ting, der irriterer rekrutterere i et jobsamtale". Selvom han på det tidspunkt ikke var sikker på, at han havde mestret det ideelle håndtryk (til stede, men ikke for insisterende), Paul forstod vigtigheden af sine handlinger for at formidle et positivt billede af sig selv .
I dag, til sit årlige vurderingsinterview, har han også til formål at formidle et positivt image. Han vil udstråle sympati, selvtillid, fordi han ved, at alt dette vil have indflydelse på den konstruktive udveksling med Jean-Marc.
I øvrigt er det tid for Paul at gå til sit kontor. *
* Forfatterens note: Lad os nu træde tilbage og observere Pauls non-verbale kommunikation under sit interview …
Paul forbliver sig selv, og han har ret
Selvom de ikke arbejder hånd i hånd hver dag, har Paul og Jean-Marc stadig en vane med at krydse stier.
Paul synes at have forstået, at vedtagelsen en bestemt gestus for dette interview ville ikke give mening . Omvendt kan det endda føre til et mistænkeligt blik fra Jean-Marc. De kender hinanden. Så nu er det ikke tid til at ændre noget i hans adfærd.
Paul er klædt i den passende påklædning, den i den position, han stræber efter at udvikle sig til. Han smiler og har en dejlig indstilling.
Opretstående kropsholdning og åbenhed i kroppen, to søjler i det ikke-verbale som er med til at styrke dette billede af tilgængelighed og tilstedeværelse.
Hvad Paul også synes at have forstået, er, at han ikke behøver at overdrive sin adfærd, tage et “Colgate” -smil eller endda have et insisterende håndtryk. Som man siger, "det bedste er det gode fjende".
Paul har allerede gjort dette lille spil gestus til en daglig rutine. Han behøver ikke længere at tænke over sin adfærd. Denne lethed, denne opretstående kropsholdning og denne åbenhed er et ideelt indgangspunkt, når han krydser dørens tærskel.
Jean-Marc tilbyder at sætte sig ned
Og Paul sætter sig. Endnu en god pointe.
Jeg kender mere end én, der ville have sat sig ned, før han blev inviteret, og det ville have været skadeligt. Hvorfor ?
Mødet er på Jean-Marcs kontor på det lille bord ved siden af hans skrivebord. Dette bord er hans territorium . Og som ethvert område er det sædvanligt at investere det efter at være blevet inviteret. For Paul er dette sund fornuft og så meget desto bedre.
Diskussionen begynder. Paul forbliver altid opretstående. Et par gange læner han sig tilbage i stolen. Han forbliver derfor ikke opretstående som en indsats, og denne holdning bidrager altid til interaktionens naturlighed. Selvfølgelig, hvis han var faldet ind i ryggen på stolen, ville han have været nødt til at rulle sine stropper op, så det ikke kom ud som uagtsomhed. Men dette er ikke tilfældet.
Et ord om blik og synkronisering
Paul står over for Jean-Marc og ser på ham. Han er heller ikke for påtrængende i hendes blik. Husk, at dette interview forbliver i et udvekslingsperspektiv, der involverer øjenkontakt. Paul ser ikke ned på Jean-Marc, og han ser heller ikke konstant væk fra ham. Begge disse alternativer ville forstyrre interaktionens naturlighed.
Jeg ved i øvrigt ikke, om du har bemærket det, men det har jeg indtryk af Paul tilpasser ubevidst sin kropsholdning, hastigheden på hans håndbevægelser med Jean-Marc . Her har vi et godt eksempel på synkronisering.
Undersøgelser har vist, at mennesker i fase har en tendens til at bevæge sig gensidigt, at de bruger det samme gesturale repertoire med nærtids -synkronisering.
Disse undersøgelser fremhæver også tillid, oprigtighed eller endda sympati for den anden, når denne synkronisering finder sted . Så hvorfor gå uden det og hvorfor ikke provokere det?
Mens han diskuterer emnet om at åbne virksomhedens aktiviteter internationalt, udsender Jean-Marc uden at sige det verbalt en vis frygt i et ansigtsudtryk. Paul lagde mærke til det og vil ikke gå mere ind på det. Han forstod, at det er lige så vigtigt at være opmærksom på den anden persons gestus, som det er på dine egne fagter.
Tynde … gestus af stress
Hidtil har hele Paulus kropssprog været ideelt.
Men det var uden at tælle den gentagne gnidning af hans højre hånd på hans underarm, der netop har vist sig. Disse fagter er ubrugelige. De viser bare, at han ikke er fortrolig med emnet ved hånden: kvartalsresultaterne opfylder ikke de opstillede mål.
Ligesom den blyant, der lige var færdig i munden, har disse selvmassager på armen virkningen på at reducere stress forbundet med dette tabubelagte emne, og Paul kunne ikke lade være med at massere armen. Men heldigvis ser det ikke ud til, at Jean-Marc lagde mærke til det.
Selvom du læser denne artikel og er opmærksom på virkningen af dit kropssprog, skal du også være opmærksom på, at i sidste ende er et mindretal af mennesker bevidst opmærksom.
Illustrative gestus
Åh her, der er noget, Paul gør det meget godt nu, som jeg skal fortælle dig om. Paul taler med hænderne.
Det bruger illustrerende gestus, der vil give krop til hans ord . Lad os huske dets mål er at være overbevisende. Nå, i dette tilfælde, ved at bruge sine hænder til at illustrere sine argumenter, lægger han alle chancerne på sin side for at overbevise.
Han viser, at han er en dynamisk person. Hvis du er vant til at have hænderne under bordet, skal du få dem ud. Ligesom en politiker kan du bruge dine bevægelser som Paul til at ledsage din tale for at gøre dine ord mere overbevisende eller eksplicitte.
Vi vil nu lade Paul roligt fortsætte sit interview og for vores del analysere, hvad der skete i hans kropssprog og i hans holdning.
Hvis vi opsummerer Pauls non-verbale kommunikation i 5 punkter, her er den vigtigste takeaway:
- Paul ændrede ikke noget i sin non-verbale kommunikation, han gjorde det til en rutine længe før interviewet
- Hendes kropsholdning, smil og åbenhed udstråler sympati og selvtillid. Denne kropslige holdning er tilstrækkelig, og han fokuserede ikke på særlige detaljer i sit kropssprog
- Paul kunne have undgået at bruge parasitiske stressrelaterede fagter
- Brugen af illustrative fagter til at understrege hans tale var en god pointe
- Den ikke-verbale er ikke kun hans, men også hans N + 1's
Om forfatteren
ikke 
Romain COLLIGNON
Siden 2011 har Romain hjulpet med at tyde ikke-verbal kommunikation og udvikle et slagkraftigt kropssprog. Dens mål: at booste dine professionelle og personlige relationer gennem kropssprog. Hans yndlingsbevægelse: et smil!
Besøg hans websted: den ikke-verbale dekoder
