Det er en vanskelig udfordring at lede et team af telearbejdere. Som alle andre hold skal medlemmerne faktisk kommunikere og samarbejde sammen for at opfylde de missioner og mål, du har tildelt dem. Men nødvendigvis gør afstanden ikke tingene lettere.
Byg et skræddersyet team
At arbejde på afstand kræver at have et vist antal egenskaber, selv kvaliteter, for at tilpasse sig denne type organisation. Ikke alle er i stand til det.
En telearbejders ideelle profil:
- betroet person : vigtigt punkt, når en stor autonomi er tilbage til at udføre missionerne uden direkte kontrol.
- uafhængig: han skal kunne udøve sit erhverv i fuldstændig uafhængighed uden at have behov for direkte støtte.
- meget motiveret: det er svært at blive isoleret, låst inde i din boble. Høj motivation er afgørende for at få det bedste ud af din præstation.
- en udtalt smag for deling: afstand kræver større indsats for at dele oplysninger end under konventionelle arbejdsforhold. Udveksling er naturlig med kolleger på samme kontor eller ved siden af. Afstanden kræver en ekstra indsats for at kommunikere, især ved f.eks. At bruge værktøjer til onlinemeddelelser.
Du har muligvis ikke mulighed for at opbygge et team fra 0. På den anden side, hvis du på den anden side har mulighed for at vælge bestemte samarbejdspartnere for at styrke dit team eksternt, skal du analysere hver persons profiler omhyggeligt for at træffe det rigtige valg..
Fjernadministratorens missioner
Missionerne er mere eller mindre de samme som for den klassiske ledelse af et team, som du har "ved hånden". "Afstand" -faktoren tilføjer ekstra kompleksitet til at udøve dit lederskab.
Her er de prioriterede missioner i en fjernstyret kontekst:
- Udvikl tillid mellem medlemmerne og skab samhørighed i gruppen: bindende cement i teamet, er det endnu vanskeligere at stole på uden egentlig at se hinanden. Lederen skal være meget opmærksom på dette punkt for ikke at lade den manglende tillid sætte ind. Målet er at skabe en ægte teamånd.
- Struktur og organiser teamet: give de organisatoriske midler til at få teamet til at fungere.
- Giv klar retning : alle skal vide, hvad de skal gøre, og hvordan deres arbejde passer ind i kollektivets.
- Motivere, involvere: gør en betydelig indsats for at hjælpe hver medarbejder med at forblive i en positiv, endog kampfyldt sindstilstand. målet er at udvikle og opretholde et højt niveau af motivation og engagement.
- Skab en følelse af tilhørsforhold : Medarbejderne skal føle sig inkluderet i teamet.
- Vælg passende kommunikationsmidler : Vælg og implementer de bedste midler og kommunikationskanaler for at tillade udveksling af strukturerede og ustrukturerede oplysninger.
Hvordan administrerer man et virtuelt team?
Her er et par tips:
Organisering af teamdrift
- Sæt klare "spilleregler": angiv, hvad du forventer af hver med hensyn til missionens indhold og adfærd (f.eks. at definere rækkevidden af fremmødetider). Fjernstyring kræver mere strukturering end normalt.
- Gør samarbejdet lettere: tilbyde onlineværktøjer til at lette udvekslinger - deling af online dagsordener, videokonferencer, deling af dokumenter, projektledelse, virksomheders sociale netværk osv.). Se nedenstående detaljer om kommunikationen.
Animation af kollektivet
- Design stærke kollektive mål: delingen af mål og resultater er en løftestang for samhørighed. Alle skal kende deres bidrag til den endelige præstation.
- Indstil mellemtrin: nedbryde leverancer eller mål i kortere tidsrammer, end du normalt ville.
- Tilføj en dosis virkelighed til det virtuelle: organisere regelmæssige fysiske møder mellem medlemmerne af dit team. Tøv ikke med at script de vigtigste øjeblikke som en projektstartsmøde for eksempel. Besøg også hver af dine medarbejdere.
- Byg et stærkt ydelsesovervågningssystem : udvikle rapporteringsværktøjer og effektive instrumentbrætter. Disse instrumenter, der stilles til rådighed for medarbejderne, hjælper dem med at styre deres aktiviteter. For dig er disse værdifulde værktøjer til styring af dit teams præstationer.
Individualitetsstyring
- Giv forbedret støtte til dem, der har brug for det. Du skal vedtage en ledelse med variabel geometri. Nogle behov masser af feedback , andre foretrækker mere afstand.
- Forbyde mikrostyring: Ingen mådeat overkontrollere mennesker. Gensidig tillid er grundlaget for effektiv drift.
Fjernkommunikation
- Hold kontakten, kommuniker regelmæssigt: mere så med denne type organisation. Planlæg regelmæssige virtuelle møder. Brug f.eks. Skype. Send regelmæssig information om forskellige emner. Aktuelle opgaver, men også om virksomhedens liv.
- Tilskynd spontan kommunikation : Brug sociale værktøjer (f.eks. Slack) til at udvikle naturlige interaktioner i din gruppe.
I nogle virksomheder kan medarbejdere oprette deres egne fællesskaber om emner, der interesserer dem, ikke nødvendigvis relateret til deres faglige aktivitet. De kan invitere andre kolleger til at diskutere disse rum. Ideen er at fremme en ånd af "kammeratskab".
