Hvordan opretter jeg en enkel og effektiv marketingmetode? Hvad er de vigtigste trin at følge?
Her er en proces, der er velegnet til virksomheder, der ønsker at komme til sagen, mens de anvender et minimum af metode og struktur. Uanset virksomheders tilgang og praksis er ideen altid den samme: analyser, planlæg, handle og følg. Marketingrefleksionsfasen bliver delt i to: markedsundersøgelsen og definitionen af strategien.
Markedsføringsprocessen består af 5 trin:
-
Marketing analyse
Ideen er at indsamle så mange oplysninger som muligt på dine markeder: kunder, kundeemner, forbrugere, konkurrenter (virksomheder, produkter, taktik og kommercielle strategier …), leverandører … men også økonomiske, juridiske, samfundsmæssige, miljømæssige tendenser. .. komponenter i mikro-miljøet og makro-miljøet.
Når dataene er blevet analyseret, fortolket og sat i perspektiv med de interne karakteristika, er det tid til at analysere for at fremhæve de stærke akser: et underudnyttet potentielt marked, en konkurrencemæssig trussel, der bliver mere og mere præcis, markante muligheder for ikke- markedsførte produkter osv. Dette trin giver således et øjebliksbillede af den aktuelle situation.
Dit foretrukne værktøj: SWOT -matrixen
-
Definition af marketingstrategien
Når markedsinformationen er blevet dissekeret og analyseret i dybden, er det tid til at tænke over de mulige svar. Den bedste måde at fortsætte på er at tage hver stærk akse og integrere den interne dimension igen. Konkret skal du bestemme, hvordan du skal gribe hvert emne i betragtning af dine styrker og svagheder.
For eksempel er et potentielt nyt marked blevet opdaget. Det er derfor relevant at stille følgende spørgsmål:
- Hvordan kan din virksomhed udnytte denne mulighed med sine nuværende midler: produkt, salgsstyrke osv.?
- Hvilke tilpasninger skal den foretage til sit produkt for at være konkurrencedygtig?
- Skal det berige sit sortiment med andre produkter, som det kunne distribuere?
- Skal det bringe nye tjenester til sine kunder?
- Hvad er de investeringer, der skal foretages?
Kort sagt et stort antal spørgsmål, så udtømmende som muligt at undersøge alle dimensioner af emnet.
Valg af marketingprioriteter, mål og mål
På dette tidspunkt har du alle de oplysninger, du skal beslutte. Du skal beslutte, hvilke strategiske muligheder der skal bevares i henhold til dine personlige ambitioner og din virksomheds potentiale: teknisk, økonomisk, kommerciel, menneskelig. Sæt derefter målene og målene.
Hvilket kommer ned til at fastsætte, hvor du vil hen.
Afslutning af strategi
Tilbage står kun at udvikle et sæt planlagte og budgetterede tiltag med de forventede virkninger i overensstemmelse med de opstillede mål. Dette er din strategi for at nå målet.
-
Planlægning af marketingaktioner
På dette trin i processen er det tid til at gennemføre de handlinger, der ledsager de foretagne valg. Disse handlinger er hovedsageligt af to typer: marketing og salg.
Med hensyn til marketingaspektet kan handlinger vedrøre et eller flere områder af blandingen, bortset fra distribution, der behandles i salget:
- Produkt : udvikle et nyt tilbud, foretage ændringer i et eksisterende sortiment, markedsføre produkter fra en anden leverandør …
- Meddelelse : opret en ny brochure, indsæt reklameindsatser i et fagblad, opret en ny hjemmeside osv.
- Pris: vedtage en aggressiv strategi i et givet segment, over for visse konkurrenter … Måske endda hæve dine priser for urentable kunder!
Det centrale værktøj i dette trin er marketingplanen.
Det kommercielle aspekt bliver materialiseret ved definitionen af de kundemål, som du fokuserer på samt supportværktøjerne. Det kan også være tungere handlinger. For eksempel igangsættelse af rekruttering af en ny sælger eller brug af en salgsagent. Også her anbefales udarbejdelsen af en kommerciel handlingsplan.
-
Gennemførelse af handlinger
Planerne bliver bundet, driftsfasen tager over. Vi iværksætter de forskellige tiltag: uddannelse, annoncekampagner osv. Planlægning letter organisationen ved at definere, hvem der skal gøre hvad og hvornår.
-
Overvågning og overvågning
Når handlingerne er i gang, er det i virksomhedens interesse at overvåge deres korrekte udførelse.
Dit yndlingsværktøj her er det berømte instrumentbræt.
Den største fordel er at kunne justere - eller endda stoppe - en handling, hvis de forventede resultater ikke er der. Det handler om påskønnelse. Den perfekte verden eksisterer ikke, og valgene - eller deres implementering - kan forkalkalibreres. Så hvorfor fratage dig selv et redskab til at reagere, før du løber lige ind i væggen?
Denne fase er også en mulighed for at berige din viden om markederne, deres svar på dine marketinghandlinger, dine kunders eller dine konkurrenters adfærd … Information, der vil berige dine næste analyser, starten på en ny cyklus.
Denne fil refereres til i: Marketing
