Håndtering af en medarbejder er en kunst, der kan læres og et talent, der udvikler sig. Den økonomiske krise og mangel på job har forstærket direktiverne. En rolig medarbejder producerer imidlertid et bedre job og kommer med glæde i virksomheden.
At styre på en velvillig måde betyder ikke, at man siger ja til alt og systematisk går i retning af medarbejderen. Tværtimod vil den velvillige leder være den, der ved, hvordan han får sine medarbejdere til at vokse, så de kan udvikle sig og komme videre. En af lederens hovedopgaver er at fikse og holde rammen. Her er nogle ideer til effektiv handling over for dine medarbejdere.
Fix rammen
At give mening og udforme missionerne i dets ledelse og dens service er nøgleelementerne i succes. Lederen, der ved, hvordan man sætter rammerne, tager sig af sine medarbejdere og giver dem mulighed for at være sikre. Hvis problemerne er klare og konkrete, hvis de er defineret i kvalitative og kvantitative mål, der er målbare og kontrollerbare, vil medarbejderen forstå betydningen af det, han gør, ved, hvor han skal hen og vil være i stand til at måle sine egne succeser og definere hans margener for fremskridt. Den velvillige leder er en, der ved, hvordan man viser vejen og støtter sine medarbejdere på denne vej.
Undgå: ”Vi har indtryk af, at vores leder kører i bil, vi ser, at vi går ind i væggen, og han er ikke klar over det. "
Tillid
Vide, hvordan man genkender styrker og værdsætter succeser ved at anerkende medarbejderens kvaliteter. Den velvillige leder forstår at stole på. Sidstnævnte udelukker imidlertid ikke kontrol. Ved at lade medarbejderen påtage sig sit ansvar og sine valg, giver lederen ham mulighed for at lære. Ingen er immun mod en fejl, selvom medarbejderen fejler første gang, vil lederen konfrontere ham positivt ved at lade ham forstå sin fejl og rette sin handling eller adfærd for at forhindre, at det sker igen.
Undgå: ”Min chef ser kun, hvad der er galt, han påpeger den mindste detalje, mens han altid er på min ryg. Jeg har virkelig en fornemmelse af, at han ikke stoler på mig. "
Brug og misbrug af kommunikation
Mig-kommunikation er lederens fjende. At tro, at tingene er klare og forstået, er en alvorlig ledelsesfejl. Den velvillige manager er den, der til enhver tid forstår at kommunikere med sine hold. Kommunikation er især vigtig opstrøms. Ved at tyde bredt tager lederen hensyn til alle meninger. Han bekymrer sig om andres synspunkt og ved, hvordan han skal lytte til dem. Når han træffer en beslutning, ved han, hvordan han skal antage det og kommunikere det i en lige linje med sine hold. En velvillig leder ved, hvordan man siger nej til en situation, men han ved også, hvordan man siger ja til personen og forklarer sine holdninger.
Undgå: "Vi er altid de sidste til at blive informeret i vores team, du indser, det er kunderne, der forklarer vores nye organisation for os!" "
Kombiner høje standarder og tillid
Venlig betyder: "at ville det gode". Det leder efter det mest positive hos alle og ønsker at gå videre og udvikle andre og sig selv. Venlighed er et aktiv; men det kan blive til dilettantisme eller en blød ikke-produktiv konsensus. Paradoksalt nok kræver tillid nøjagtighed. Lederen skal have tillid til sin samarbejdspartner og sit team. Den første kvalitet hos en leder er eksemplaritet, før han er krævende med andre, vil han være krævende med sig selv. Et krav, der hverken kombinerer kommunikationsformen eller tilliden, skaber imidlertid kontraproduktiv stress.
Undgå: "Jeg ser aldrig min chef, jeg ved ikke engang, om han er tilfreds med mit job. Jeg har brug for, at han fortæller mig, hvad han synes om mig og mine præstationer "
