Vi inviterer dig til i en uge at observere de forskellige roller, du indtager i din funktion.
Til gengæld leder du møder, håndterer konflikter, udvikler handlingsplaner, forhandler med dine overordnede, gør status over målopfyldelsen med dine medarbejdere osv. Denne naturligvis ikke-udtømmende liste viser mangfoldigheden af de roller, du indtager. Denne rigdom gør dit job fascinerende.
For at blive endnu bedre til dit job er det første trin at identificere de punkter, der skal arbejdes med. Du er klar ? Lad os gå !
Definition
Den berømte ledelsesprofessor, H. Mintzberg, var interesseret i de roller, ledere spillede gennem deres arbejdsdage. Han identificerede 10 roller, som han derefter klassificerede i 3 kategorier:
| Kategorier | Managerens 10 roller |
|
Interpersonelle roller | Symbolramme |
| Leder | |
| Forbindelsesagent | |
| Informationsroller | Aktiv observatør |
| Informationsdistributør | |
| Talsmand | |
| Beslutningsroller | Entreprenør |
| Regulator | |
| Ressource -afsender | |
| Forhandler |
I partnerskab med Amazon
De forskellige roller illustreret ved et eksempel
Interpersonelle roller
Angår de relationer og udvekslinger, du har med andre.
Både internt og eksternt.
Symbolramme
" Som leder modtager du administrerende direktør for din vigtigste klient … "
Din status giver dig rollen som symbol både internt og eksternt. Du er "lederen" med sine hierarkiske og beslutningstagende beføjelser i dine medarbejderes og organisationens repræsentant for eksterne interessenter. Mintzberg specificerer, at du udøver et ceremonielt, socialt og juridisk ansvar.
At arbejde : du skal passe på dit image internt og eksternt for at være i overensstemmelse med din status. Og især dit ry. Du skal inspirere den forventede respekt.
Leder
" Du gør status over opnåelsen af mål med dine medarbejdere "
Du er i din rolle som leder. Du søger at forene organisationens behov med dine medarbejderes individuelle profil. Du sætter en vision, definerer en organisation og hver rolle, du udvikler et sammenhængende målsystem. Endelig påvirker du dine medarbejdere til at sætte dem i gang og opnå det målrettede ydelsesniveau …
At arbejde: lyt , empati , brugen af følelsesmæssig intelligens … Der skal arbejdes med ledelse. Dyrk de færdigheder, der vil gøre dig en rigtig leder. Hvem et hold følger med entusiasme.
Forbindelsesagent
" Det er torsdag, og du deltager i en morgenmad arrangeret af en klub af mennesker, der gør det samme arbejde som dig. ".
Du er i din rolle som forbindelsesofficer. Det betyder, at du opretter, udvikler og vedligeholder interne og eksterne netværk til udveksling af oplysninger, praksis osv. nyttig til udøvelsen af dit erhverv.
At arbejde : udvikle dine evner mht kontakte netværksadministration
Informationsroller
Denne kategori svarer til informationsdelen af dit job.
Aktiv observatør
" Du besøger specialiserede websteder, der offentliggør oplysninger om dit aktivitetsområde "
Som forbindelsesofficer opretter og driver du de rigtige netværk; som aktiv observatør søger og indsamler du oplysninger.
At arbejde : lære at vælg kilder , forskning og organisere relevant information, lær at kvalificere værdien af oplysninger.
Informationsdistributør
" Efter at have læst en artikel i en økonomisk avis, sender du en e -mail til den pågældende salgsingeniør for at informere ham om store investeringer i hans sektor ".
Du er derefter en formidler af information inden for din organisation. Du deler de indsamlede data som en aktiv observatør.
At arbejde : master værktøjer til informationsdeling, ved kommunikere skriftligt
Talsmand
" Du deltager i en konference for at vidne om integrationen af en ny ledelsespraksis i dine teams " .
" Du informerer ledelsen om dine medarbejderes lave moral efter deres sidste beslutning ".
En mindre hyppig rolle eksternt end internt. I begge tilfælde er du dog talsmand for den enhed, du er ansvarlig for. Mintzberg nævner i sin model den udadvendte rolle som den enhed, du administrerer.
At arbejde : din evne til at forberede og lykkes med præsentationer overfor en forsamling, din taleevner, der skal udvikles
Beslutningsroller
Endelig definerer kommende roller, hvordan du bruger oplysninger.
Entreprenør
"Du lancerer et projekt for at gøre dit team mere kundeorienteret".
Udover den daglige ledelse er din rolle at identificere og udvikle nye kilder til værdiskabelse.
At arbejde : mestre kreativitetsteknikker , brug problemløsende metoder , styre forandringer , udvikle en forretningsplan , opstille en handlingsplan
Regulator
" Du håndterer en konflikt mellem 2 medarbejdere "
Visse hændelser skal behandles og reguleres. Endnu en rolle til dig. Uanset om det er uforudsete hændelser (f.eks. En syg person) eller konflikter, er du der for at regulere og berolige situationen, hvis det er nødvendigt.
At arbejde : ved godt håndtere konflikter , det modstand mod forandringer , etc.
Ressource -afsender
" Du fastsætter din afdelings budget for næste år ".
Dette er din rolle som leder. Du definerer og optimerer midlerne til at nå de mål, der er tildelt dig. Du træffer valg med hensyn til personale, investeringer mv. Du er også ansvarlig for tidsressourcen, især gennem arbejdsorganisation .
At arbejde : lav en forretningsplan, ved udvikle et budget , sæt prioriteter
Forhandler
"V du forhandler med din ledelse om ansættelse af en ny person til dit team "
Forhandling spiller en vigtig rolle i din virksomhed. Uanset om det er med dit team, dine samarbejdspartnere, dine kolleger fra andre afdelinger, dine hierarkiske overordnede …
At arbejde : ved godt forberede og føre en forhandling.
Udvælgelse og prioritering af færdigheder til arbejde
Visse roller er utvivlsomt sekundære, endda ubetydelige i din aktivitet. Som med enhver forvaltningsakt er det vigtigt at prioritere de områder, der skal arbejdes med, for at være effektiv. Vi inviterer dig til bruge en prioriteringsmatrix for at optimere din tid og dine andre ressourcer ved at vælge de færdigheder, der skal udvikles som en prioritet.
Hvad du skal huske
Den model, der foreslås af Mintzberg, er baseret på 10 roller, der er inddelt i 3 kategorier (interpersonelle, informationsrelaterede og beslutningsroller). Dette læsegitter vil være meget nyttigt for dig at udmærke sig i dit erhverv ved at definere og prioritere de færdigheder, der skal arbejdes med.
