Hvis den ikke håndteres ordentligt, kan stress hurtigt spredes inden for et team, en afdeling eller endda en hel virksomhed og gøre meget skade på individuel og / eller kollektiv effektivitet, motivation, samhørighed osv.
Også skulle emnet ikke være tabubelagt inden for organisationer og bør kunne nås frit og uden dømmekraft . Det ideelle er at føre en reel politik for stresshåndtering på arbejdspladsen.
Vi har alle vores egen måde at håndtere og håndtere stress på. Det er nogle gange svært at indse, at du er i en tilstand af unormalt høj spænding. Dette er især tilfældet i udbrændthedssituationer.
Således skal ledere i deres rolle som ledere være særligt opmærksomme på enhver mere eller mindre brutal adfærdsændring fra en af deres medarbejderes side. Dette kan faktisk afsløre en tilstand af akut stress.
Find tegn på unormal stress
Det første trin er at afgøre, om en medarbejder er unormalt stresset, og i så fald på hvilket niveau af stress for at handle så tilstrækkeligt som muligt.
Observation
Observere din medarbejder over fjorten uger. Det er en periode, der er nødvendig for at validere, at det faktisk er en tilstand af vedvarende stress og ikke en midlertidig angst i forbindelse med den sarte lukning af en fil, for eksempel en midlertidig og uventet overbelastning af arbejdet eller ganske enkelt en kortvarig træthed.
Undersøgelse
Analysere de mulige årsager til denne stress. Der er hovedsageligt 2 kilder til stress:
- Måden at opfatte, føle og leve ting på : meget personligt og derfor totalt subjektivt, det adskiller os alle i vores håndtering af stress i lyset af en given situation, som nogle vil opleve helt roligt, mens andre vil have størst svært ved at gribe roligt.
- Selskabets funktion af den hierarkiske overordnede … Ledelsestilstand / -metoder, arbejdshastigheder, arbejdsforhold osv. er alle elementer, der kan skabe spændinger, angst og nervøsitet blandt medarbejderne.
Angiv de forskellige mulige årsager samt konsekvenserne at denne stress fremkalder personen, teamet, arbejdet osv.
Spørgsmål til din ledelsesstilling . Du kan selv være påvirket af en stress, som du ville give videre til dit team eller bruge en uegnet ledelsesstil.
At handle
Lad ikke stress komme i vejen for dig fra din kollega. Vide, hvordan du holder den nødvendige afstand, håndter dine følelser og din egen stress for ikke at finde dig selv overvældet / forurenet af din medarbejders.
Åbn dialogen med venlighed og med respekt for din medarbejder og deres beskedenhed. Det er vigtigt, at sidstnævnte ikke føler din intervention som et indtrængen, aggression eller yderligere stress, men som en udstrakt hånd. Kommunikation forbliver på dit niveau det bedste værktøj til stresshåndtering.
Et af de første spørgsmål, man skal stille sig selv, er: Er din medarbejder opmærksom på deres stressniveau? Del dine observationer og bekymringer med ham uden at få ham til at føle sig skyldig. Dette vil få ham til langsomt at blive opmærksom på sin tilstand og begynde at formulere sine vanskeligheder ordentligt. Din mission er at række en hånd til denne lidende medarbejder og guide dem bedst muligt til en løsning, samtidig med at teamet bevares.
Du er ikke specialist, din rolle er ikke en psykolog eller en erhvervslæge. Du skal vejlede din kollega, så han finder en balance.
Putte på plads passende og effektive handlinger :
- Sørg for at vedligeholde en roligt og venligt arbejdsklima : en afslappet og venlig arbejdsmiljø bidrager i høj grad til medarbejdernes generelle trivsel.
- Pas på din interpersonelle kommunikation : lær at lytte opmærksomt og ikke-direktivt til dine medarbejdere i et klima af gensidig tillid, respekt og empati.
- Sæt klare og opnåelige mål : sæt specifikke, realistiske og rimelige mål. Opdel om nødvendigt et stort mål i flere delmål for at gøre opgaven mere motiverende. Vær velvillig i din ledelse, undgå krav taget til det ekstreme.
- Ved godt genkende værdi og fremskridt alle: værdsæt succeser - også små - talenterne og færdighederne hos de forskellige medlemmer af dit team.
- Fremme teamsammenhængskraft og kollektiv intelligens : arranger sjove og / eller kreative workshops, hvor dine medarbejdere kan trække vejret og give deres talent frie tøjler. Det hjælper også med at opbygge et solidt bånd mellem de forskellige medlemmer af dit team, som vil være mere tilbøjelige til at se tegn på stress hos deres kolleger og hurtige til at hjælpe dem.
- Fremme selvstændighed og initiativ : dine medarbejdere vil kunne demonstrere det fulde omfang af deres talent. Deres motivation vil blive øget. De giver mere mening til deres mission og er mere opfyldt.
- Hold pauser for dine medarbejdere og tilskynde til afbrydelse : inviter dem til at tage sig tid til at trække vejret i løbet af dagen, tage en rigtig frokostpause uden for kontoret ved at "afbryde forbindelsen" fra arbejdet, tage af sted til tiden eller
- organisere regelmæssige kontroller : saml dit team jævnligt for at gøre status over atmosfæren, indsamle feedback om din ledelsesstil, overvåge fremskridt i projekter osv. Dette gør det muligt for enhver overbelastning og andre spændinger at dukke op så tidligt som muligt.
- Planlæg regelmæssig opfølgning med din overanstrengede medarbejder: hjælp dem med at prioritere og bedre styre deres tid ved at mestre og nøje følge deadlines.
