Her er du på rollen som leder af et nyt team. Hvis denne nyhed gør dig glad, er dine nye samarbejdspartnere helt sikkert på sin side tilbøjelige til forskellige følelser, afhængigt af konteksten: angst, frygt for forandring, frygt, sorg osv. Du bliver derfor nødt til at berolige dem, mens du etablerer dit lederskab. Hvordan går man frem?
Første indtryk er ofte godt. Når du kommer til spidsen for et hold, der allerede er på plads, er det svært at tage en stilling: du skal være forsigtig med ikke at overdrive det, ikke fornærme nogen, undgå at ville pålægge dine ideer om et tomt mål fra de allerførste sekunder og frem for alt sørge for at bevare den eksisterende samhørighed og dynamik. Dette samtidig med at der stadig etableres en vis myndighed.
Stillet over for den nye, oplever teamet meget ofte følelser af frygt (frygt for forandring, for det ukendte, for at miste noget osv.), Angst (står over for nye krav, en ny ledelsesstil osv.), Også sorg (tab af en vis rutinemæssig komfort, visse vaner osv.). Følelser, som den nye leder skal tage højde for på samme måde som situationen og den kontekst, han ankommer til (udkøb, omlægning, pensionering osv.).
Den første kontakt er et vigtigt - dog sart - øjeblik, hvor du ikke får en anden chance. Det er derfor vigtigt at forberede det grundigt.
Organisering af et formelt eller uformelt præsentationsmøde kan være en fantastisk måde at lære dine nye medarbejdere at kende, tage pulsen på moralen og opbygge dialog og et klima af gensidig tillid, som er iboende for et konstruktivt forhold til dit team.
Lær dine medarbejdere at kende, før du møder dem
Inden dette indledende møde, skaff nogle oplysninger om dit team for at vise dine nye medarbejdere, at de er vigtige for dig, og at du virkelig bekymrer dig om dem. Forskellige mulige kilder:
- uformelt interview med din forgænger : fejler dette med din linjechef, din HRD eller endda din administrerende direktør. De vil kunne fortælle dig et par ord om personligheden hos hver af dine nye medarbejdere (styrker, svagheder osv.), Informere dig om eventuelle konflikter / større oplysninger i teamet, som du bør være opmærksom på.
- organisationskort / trombinoskop af virksomheden : et dokument, der giver dig mulighed for at forstå virksomhedens organisation og visualisere hver af de identificerede medarbejderes rolle (navn, undertiden ledsaget af et foto) i virksomheden. Især vil det fortælle dig, hvem der gør hvad i dit nye team.
- Virksomhedens sociale netværk : eller intranet. Et nyttigt værktøj til at lære de forskellige medarbejdere i virksomheden at kende og lære mere om dem: stilling, missioner, færdigheder, men også hobbyer, ekstraprofessionelle aktiviteter osv.
- klassiske sociale netværk : især og frem for alt LinkedIn, som giver dig mulighed for at se dine nye medarbejderes faglige profil, deres baggrunde, deres forskellige oplevelser osv.
Prøv at huske navnene på dine medarbejdere samt et par elementer om dem: vigtige succeser, hobbyer, oprindelsesby, baggrund, anciennitet i virksomheden osv. Hvis det er muligt, sætte et ansigt på navnene og huske disse oplysninger.
Det er vigtigt for dit teams trivsel og succes for dit nye job ikke at begå fejl fra den første kontakt. Så hvis du bliver opfordret til at styre mennesker fra forskellige kulturer eller generationer, skal du lære mere om vaner og skikke med hensyn til kommunikation og ledelse, især.
Desuden, nyde kulturen og identiteten i din nye organisation. Under dit præsentationsmøde skal du sørge for at være i fase med ånden, virksomhedens praksis, mens du bringer din egen ledelsesstil.
Men hvis du skulle styre tidligere kolleger eller bekendte, bliver du nødt til at omdefinere dit arbejdsforhold til dem. En tilgang, der vil finde sted på sidelinjen af dette præsentationsmøde.
Opret et præsentationsmøde med dit nye team
Uanset om det er formelt eller ej, er dette relativt korte mødeøjeblik (max 30 min.) Med alle dine nye medarbejdere et centralt element i din integration og din pligtopgave i spidsen for teamet.
Vælg det rigtige sted
Stedet såvel som det hyggelige, som du vil sørge for at installere, er de første ingredienser i et vellykket møde. Det handler om at få alle til ro, reducere stress og angst forbundet med denne ændring og skabe et klima af tillid ved at gøre udvekslinger så flydende som muligt.
Vælg et neutralt, behageligt, lyst sted. Strukturér rummet på en venlig måde: et rundt bord, hvis det er muligt. Dette letter interpersonel kommunikation. Hvis du står over for et hold på mange mennesker, eller hvis rummet ikke har borde, skal du sørge for at stille stolene i en halvcirkel mod dig, ikke i strenge, lige rækker. Det er ikke meget, men det har en betydelig indvirkning på, hvordan dine medarbejdere har det, når det kommer til brugervenlighed.
Vælg det rigtige format
Angiv i starten, hvordan dette møde vil forløbe (formålet og varigheden af mødet): det handler om at lære hinanden at kende i en rimelig kort periode. Informer dit nye team om, at du ikke vil være i stand til at besvare alle forventninger og alle spørgsmålene her, og at du hurtigt vil organisere individuelle interviews, hvor alle kan tale indgående og mere præcist.
Præsenter dig selv kort (din identitet, din baggrund, dine værdier …). Undgå monologer og andre store taler. Vær naturlig og sand. I er her for at lære hinanden at kende.
Giv stemme til dine medarbejdere så de hver for sig præsenterer sig selv og udtrykker fx deres bedste minder som et team eller hvad de sætter pris på i forhold til ledelsesstil. Målet er at etablere de første elementer i et stærkt bånd og tillid til medlemmerne af dit nye team.
Hvis nogle af dine medarbejdere er for langt væk til at være fysisk til stede, skal du sørge for, at det virtuelle link er optimalt : lyd, billede osv. og få dem til at føle sig helt inkluderet i cirklen. Mød dem fysisk hurtigst muligt, for selvom du lever på et tidspunkt, hvor det virtuelle er konge, er det vigtigt at virkelig mødes for at etablere et varigt tillidsforhold.
Mundane / uformelle diskussioner er også vigtige her. De tillader personligheder at udtrykke sig, affiniteter at skabe. Dette danner grundlaget for en forbindelse mellem lederen og hans team, et væsentligt element for god samhørighed og positiv gruppedynamik.
Indstil tonen
Hvis mødet er beregnet til at være temmelig uformelt og hovedsageligt har til formål at lære hinanden at kende, er det stadig det faktum, at det også er for dig som leder, det øjeblik, du ikke må gå glip af, for det er her, du lægger det første fundament for din ledelse. Vær positiv og konstruktiv.
Øv dig i aktiv lytning. Besvar spørgsmålene fra dine nye samarbejdspartnere, mens du bevarer aksen til fælles mål. Undgå selvtillykke ved længe at afsløre dine tidligere succeser og dine store kvaliteter og færdigheder som leder. Forbliv ydmyg. Fortæl dine nye medarbejdere, at du først vil observere og lære meget, og helt sikkert foretage visse ændringer senere - når du først har en klar vision om, hvordan teamet fungerer, men også om virksomheden - og dette altid med det formål at individuelle og kollektiv forbedring.
Denne første kontakt tjener til at etablere et bestemt lederskab og samtidig respektere det, der er opbygget indtil da. Det kan være en fordel at tage notater, som du senere kan gennemgå.
At undgås tvingende : kritik af din forgænger, hans ledelsesmetoder, virksomhedspraksis osv. eller nogen som helst dom.
Mød hver enkelt individuelt
Efter dit gruppepræsentationsmøde er det tilrådeligt at møde hver af dine nye samarbejdspartnere individuelt. Dette vil informere dig om personlighederne for hvert medlem af dit nye team (afhængig af non-verbal kommunikation) samt deres opfattelse af ting, deres mere præcise færdigheder, deres forventninger, deres frygt osv.
For dine medarbejdere er det tid til at genåbne en dialog med deres hierarkiske overordnede, udtrykke deres frygt, men også tale om deres succeser, deres færdigheder osv.
Nøglerne til vellykkede en-til-en-præsentationer
Her er et par tips til at gennemføre dine første en-til-en-møder med hvert medlem af dit nye team:
- tidligere har arrangeret et gruppepræsentationsmøde hvor dine nye medarbejdere er blevet informeret om tilrettelæggelsen af individuelle interviews
- formelt har lavet en aftale med hver af dine nye samarbejdspartnere.
- vælg et neutralt og roligt sted for ikke at blive forstyrret og lette udvekslinger.
- vide, hvordan man lytter, viser objektivitet, empati og velvilje for at bygge grundlaget for et konstruktivt forhold til dit team.
- åbent spørgsmål : dette gør det blandt andet muligt at undgå defensive stillinger fra dine medarbejdere, hvis primære bekymring er at bevare deres position og / eller en ubehagelig position i lyset af en udtrykt konflikt, men som du ikke er tilstrækkeligt informeret om at være kunne reagere konstruktivt.
Bevæbnet med de forskellige oplysninger indsamlet under disse møder, kan du derefter forberede dit første arbejdsmøde effektivt!
Denne fil henvises til i: Hvordan administreres et team?
