Interventionen er dedikeret til at skabe en transformation i virksomhedens liv. Det kan være unikt i sin historie, men det er ikke desto mindre strategisk.
Indsatsen er derfor høj: Det vil være et spørgsmål om, at lederen viser et reelt ønske om at løse et stort problem eller et afgørende problem, der vil påvirke hans teams og hans organisation.
Lederen har legitime krav. Han er i en kompleks, delikat, jævn nødsituation. Han ved, at han skal foretage ændringer. Det har brug for ekstern, hurtig og operationel intervention for at opnå smidighed. Operationen koster en pris. Det rokker ved vaner. Der skal træffes valg.
Den midlertidige leder skal opfylde forventningerne og gøre overgangen problemfri. Umiddelbart aktiv fordi han er meget erfaren, vil han helt hellige sig den betroede mission. Missionens succes ender dog ikke der. Væsentlige komponenter skal tages i betragtning, selv før afleveringsbrevet afleveres for at gøre interventionen "vellykket" internt og eksternt.
Men hvad er de elementer, der vil betingelse af dens succes?
1. Styring.
Det første succespunkt er meddelelsen om ankomsten af den midlertidige leder inden for virksomheden.
Følsom integration i en delikat kontekst, hvor forventningen til resultater er særlig stærk: det kræver klar kommunikation om den tildelte mission.
Stabiliteten af virksomhedens organisation, missionens varighed og dens fortsættelse afhænger af den.
Under missionen ændres regeringsførelsen. Det er lederens ansvar at præsentere den midlertidige leder i sin evne til at organisere og omstrukturere forretningsmiljøet i en kompleks kontekst. Han beskriver det også som integreret til at føre tilsyn med og lede transformationsprojektet med forventning om specifikke resultater.
2. Det menneskelige.
- Mødet.
Det hele starter med et møde. Det er vigtigt, fordi det er gennemsyret af tillid til at blive etableret mellem lederen og lederen. Den første overlader en afgørende mission til en ekstern bidragsyder og forventer resultater. Den anden skal kunne udføre sin mission under de bedst mulige forhold. De to danner tilsammen et binomial med et fælles mål: projektets succes.
- Meddelelse.
Nøglen til succes stammer fra opfattelsen af, at den midlertidige manager ankommer af holdene på plads. For at det skal være positivt, skal kommunikationen om lederens gode positionering over for det interne overvejes. Integration har enhver interesse i at blive præsenteret som en fuld samarbejdspartners. Gennemsigtighed gør det lettere at forstå problemerne og behovet for at tilkalde en ekstern ressource, hvis rolle, omfang og beslutningskraft skal specificeres.
- Arbejdsforholdet.
Uden samarbejde fra det eksisterende team kan den midlertidige leder ikke udføre sin mission under de bedste betingelser. Dens integration begynder med, hvad den vil gøre med den. Afstanden etableret med holdene, hans evne til at lytte, transmittere og dele, hans mellemmenneskelige evner, hans rolle i stigende information, hans følsomhed over for virksomhedens værdier vil føre til en god gennemførelse af projektet, der kræver mobilisering af nøgler forretningsmæssige ressourcer.
3. Projekttilstanden.
Implementering af missionen i henhold til gennemførelsen af et projekt er en kilde til succes. Forbered, organiser, led, overvåg: den midlertidige leder lykkes, hvis han har et bestemt handlingsrum, hvis han har evnen til at forstyrre og pålægge de bedste løsninger for virksomheden eller endda at få sine valg accepteret.. A priori handler han i virksomhedens interesse på grund af sin uafhængige karakter: han er uden for enhver hierarkisk forbindelse med lederen. Det er uden for konteksten og interne konflikter. Dets mål er fortsat at nå de angivne resultater og samtidig bevare virksomheden.
- Forbereder sig på interventionen .
Den tager højde for den oprindelige situation, konteksten, kulturen, de forventede mål, den ønskede effekt for formalisering i missionens specifikationer.
- Indramningen af missionen.
De grundlæggende parametre i valget af den midlertidige leder er rammen for missionen og dens mål. Her er erfaringerne fra denne professionelle afgørende: det sikrer ham at præsentere en hurtig oversigt i starten af missionen og styre projektet effektivt.
Succesen med at tage ansvar for missionen er også en funktion af den retning, der skal tages. Dette gør det muligt at definere omfanget af interventionen:
- - planlægge prioritering og detaljering af prioriterede handlinger, forventede resultater og en tidsplan
- - kort integrationsfase for at møde missionens aktører
- - generelle mål, der er specificeret i operationelle mål og liste over overordnede forventninger.
Missionens omfang transskriberes i et referencedokument, der bruges til styring af projektet. Det valideres af lederen.
- Animationen af projektet.
Teamledelse, koordinering og den nødvendige drivkraft udføres i overensstemmelse med virksomhedens værdier og køreplanen i overensstemmelse med den definerede strategi.
- Overvågning af projektets forløb.
Ydeevneindikatorerne vil være defineret i starten af missionen. Disse elementer i analysen verificerer opnåelsen af mål. De afspejles i interventionsplanen. De demonstrerer den midlertidige lederes proaktivitet under hele projektets forløb.
4. Værdiskabelse.
Den midlertidige leder er engageret. Selvom han registrerer sig i en begrænset periode (sammenlignet med en traditionel rekruttering), er det stadig en kendsgerning, at han er i en "bidragslogik" indtil slutningen af sin mission.
-
- Først og fremmest ved at udføre den mission, der er betroet af en række anbefalinger og opfølgning med henblik på at fremme virksomhedens ledelsesmæssige, sociale og menneskelige kontekst.
-
- For det andet afhænger dens handling også af de identificerede, identificerbare, endda kvantificerede forpligtelser. Det er i princippet i en akse for at opnå resultater.
-
- Endelig, understøttet af diagnosen og den definerede strategi, sikrer den så tæt som muligt og kontinuerligt, at missionen er tilpasset målene. Gennemgang af de igangværende eller afsluttede hovedaktioner er derfor planlagt. Blokeringspunkterne i missionens gennemførelse identificeres og analyseres også, og de passende løsninger besluttes.
Det budget, der er afsat til interventionen, bør også ses i lyset af afkastet på investeringen.
5. Og så …
Succesen med en midlertidig ledelsesmission stopper ikke med afgang af den tildelte leder. Tværtimod. Det er vigtigt at foregribe perioden "efter mission".
Opgaven vil have skabt en betydelig transformation inden for virksomheden og vil kræve ekstra tid. Den gennemførte mission skal derfor forlade organisationen under de bedste betingelser for at forfølge den initierede ændring.
Selvom han vil have arbejdet med at forene holdene, overtager lederen med klientfirmaet, med andre ord forbereder og letter han integrationen af sin efterfølger.
Med henblik herpå sikres transmissionen ved:
- lederens aktive deltagelse i udvælgelsen,
- tilrettelæggelsen af overdragelsen mellem lederen og efterfølgeren inden en restitutionsperiode
- afslutning på missionsrapport. Han videregiver der i denne opgørelse af resultater de opnåede gevinster, opmærksomhedspunkterne, de ultimative anbefalinger for fremtiden. Han vil også have identificeret de næste trin. Denne rapport kan co-skrives af den midlertidige leder og dennes afløser.
- transmission af en køreplan og de filer, der er nødvendige for at udføre handlinger
- et afsluttende møde-gennemgangsmøde.
Opgavens succes afhænger ikke kun af succesen med en servicekontrakt og procesens udførelse.
Det skyldes også kvaliteten af nedsænkning i strukturen.
Effektiv ledelse skyldes ikke kun en operationel reaktion på missionens udfordringer. Men også til en hurtig forståelse af, hvordan det fungerer, at tage benchmarks og for at kunne fatte de operationelle spørgsmål.
Kun en erfaren interim manager kan garantere denne kapacitet.
Forfatter - Catherine Liberatore -
Catherine har arbejdet inden for marketing og kommunikation i 27 år, hvad enten det er i store grupper, i mellemstore eller mindre strukturer. Hun kan lide at være kernen i projekter og støtte ledere og teams til at opnå forventede resultater.
I 3 år nu har hun hjulpet virksomheder med implementeringen af deres marketing- og kommunikationsstrategier som en outsourcet supportfunktion.
