Kommunikationsfunktionen: erhverv og missioner

Kommunikationsfunktionen er ofte forvirret med marketingafdelingen i sin mest almindelige fornuft og er stadig en af ​​søjlerne.

Det væsentlige at vide om erhvervet

Det vanskelige forhold til forbrugeren kræver implementering af stadig mere sofistikerede ordninger.

Dette erhverv findes derfor naturligt kernen i relationelle strategier til at promovere mærker i deres publikums øjne.

Handler

Der er mange tilknyttede funktioner : kommunikationschef, kunstnerisk leder, annoncechef, medieplanlægger, pressemedarbejder … Vanskeligt at navigere. Og med digitaliseringen, dukker nye erhverv op, såsom trafikchef og community manager.

Det er relevant at skelne det erhverv, der praktiseres i et bureau, fra annoncørens. Bortset fra rådgivningstilbud er strategien defineret af annoncøren.

Missioner

Funktionen griber ind fraudvikling af kommunikationsstrategien op til overvågning af handlingernes udførelse. Gennemgå et vigtigt øjeblik i forretningsprocessen: udformningen af ​​kommunikationsplanen.

Udfordringer

Mærket skal eksistere gennem et væld af kommunikationskanaler. En nødvendighed: a fejlfri koordinering af teams for at udvikle et sammenhængende budskab. Med samtalemarkedsføring etableres forholdet til kunderne på et andet niveau. Feedbacken er øjeblikkelig.

wave wave wave wave wave