En virksomhed ville ikke være noget uden kvinder og mænd, der driver den. Topledelse, ledere, teamledere, simple samarbejdspartnere … alle har en rolle at spille. Virksomhedens konkurrenceevne og et projekts succes afhænger i høj grad af dets teams. Tilstrækkelige færdigheder, samhørighed, effektivitet osv. er således så mange elementer, der skal mesterligt orkestreres.
At sammensætte det rigtige team, et, der vil være i stand til at udføre de missioner, der er betroet med effektivitet og succes, at styre projekter på en aktiv og frugtbar måde er en udfordring, som hver leder skal vide, hvordan de skal imødekomme.
At rekruttere de rigtige mennesker til at danne et team kræver en dosis sund fornuft, en skarp sans for aktiv observation og daglig arbejde. For når gruppen først er dannet, slutter opgaven ikke der. Du skal animere det, størkne det, transcendere det.
Hvad er et team?
Et forretningsteam er en gruppe mennesker, der arbejder sammen i samme retning. Det således definerede team eksisterer kun gennem sine missioner, projekter og kollektive mål.
Hvert medlem af gruppen deler det samme mål som deres kolleger. Alle identificerer sig som en del af den samme enhed. Alle er i samme båd og handler i gruppens interesse under ledelse af lederen.
En fælles vision
Det, der definerer et team, er frem for alt en fælles vision. Et kollektivt mål, som alle stiller deres færdigheder og talenter til rådighed for gruppen.
For at teamet skal klare sig godt, er stærk gruppesammenhæng nødvendig. Lederen kan således regelmæssigt forstærke denne følelse af at tilhøre den samme enhed gennem teambuilding -øjeblikke, f.eks. Udfordringer.
Denne følelse af tilhørsforhold, denne gensidige hjælp, denne støtte i de vanskeligste tider er elementer, der hjælper med at give mening til arbejdet.
Tydeligt definerede roller og ansvar
Hvert medlem af teamet er blevet rekrutteret til deres specifikke færdigheder og kvaliteter. Nyttige og nødvendige elementer til gennemførelse af de definerede missioner.
Lederen deler sin vision, fastsætter målene og definerer hver enkelt roller og missioner. Disse elementer er integreret, accepteret, respekteret af alle teammedlemmer. Det orkestrerer talenterne på en optimal måde for gruppen og opfylder for hver af dens medlemmer.
Alle ved præcis, hvilke opgaver de skal udføre, og hvad deres ansvar er. Han kender præcist sin mission, sine individuelle mål, sin rolle i teamet og virksomheden. Han kender også andre teammedlemmers roller og ansvar. Han har en klar vision om de kollektive mål, der skal nås.
Flydende kommunikation
Kommunikation er grundlaget for ethvert forhold. Inden for et team skal kommunikation ske i begge retninger: fra lederen til hans samarbejdspartnere og fra samarbejdspartnerne til deres leder.
Lederen deler sin vision, sætter mål, definerer en bane, giver mening, regelmæssig feedback og motiverer sine medarbejdere. For at gøre dette skal han være i stand til at kommunikere effektivt.
Derudover skal teamets forskellige medlemmer kunne udtrykke sig fuldt og frit. De skal være i stand til at præsentere deres ideer, meninger, følelser, løsninger på mulige problemer uden frygt for at blive dømt. De kan også give deres indtryk om deres overordnedes ledelsesstil.
Flydende tovejskommunikation er en garanti for effektivitet og ydeevne.
Opbygning af det rigtige team
Mere end individuelle færdigheder og præstationer er det evnen til at arbejde sammen, der bestemmer et teams præstationer.
Det bedst præsterende team består ikke nødvendigvis af alle de bedst presterende mennesker inden for deres respektive felter. Men flere personer med forskellige og varierede færdigheder, der først og fremmest ved at arbejde sammen. Saml deres færdigheder, formuler dem, sammenkæd, del deres synspunkter og stil deres erfaringer til tjeneste for kollektivet for at nå et fælles mål.
Lytte og respekt er afgørende elementer for et teams funktion.
Team størrelse
Antallet af medarbejdere afhænger af de missioner, der skal udføres, projekterne, aktivitetssektoren osv. Den optimale størrelse for et effektivt team anslås at være mellem 6 og 10 personer. Nok mennesker til at samle alle de færdigheder og viden, der er nødvendige for at nå målene, lette udvekslinger og samarbejde, fremme samhørighed og kreativitet.
Store hold har nogle ulemper:
- kompleksiteten i at organisere diskussioner, grupperefleksioner,
- mindre flydende kommunikation,
- forvirring / uvidenhed mellem de forskellige roller (hvem gør hvad osv.),
- vanskeligheder med at tackle problemer i detaljer,
- kæmper for at nå til enighed,
- større risiko for spændinger og / eller konflikter mellem de forskellige medlemmer af teamet,
- vanskeligheder med at opnå reel samhørighed, en solid og varig forbindelse mellem de forskellige medarbejdere,
- etc.
Ideelt set består teamet af et ulige antal mennesker. For blandt andet at lette beslutningstagningen - især når det kommer til at finde enighed eller stemme om en beslutning.
Færdigheder
Ideen er ikke at samle maksimalt ultrakompetente mennesker. Heller ikke at rekruttere profil efter profil uden at tage sig tid til at analysere hinandens personligheder og mulige arbejdssammenhænge.
Det er ikke antallet af medlemmer af gruppen eller summen af deres færdigheder, der gør styrken og effektiviteten af et team.
Et højtydende team samles forskellige, komplementære færdigheder - rimelig alsidighed er en reel fordel, i overensstemmelse med virksomhedens behov, i stand til at arbejde sammen .
Lederen, for at sammensætte sit team, vil først og fremmest sørge for at definere sine målsætninger, dette fremtidige teams eksistensberettigelse.
Personligheder
Lederen vil sikre, at personer, der deler den samme driftsmåde, arbejder sammen dagligt.
Nogle skal for eksempel planlægge alt i god tid og håndtere nødsituationer og uforudsete hændelser relativt dårligt, mens andre tværtimod kun fungerer effektivt under et bestemt pres. Det virker indlysende, at disse 2 personlighedstyper, hvis de er komplementære og nyttige for teamet i forskellige situationer, ville have svært ved at blive enige om "daglige rutine" opgaver. Ens behov for at planlægge kunne hurtigt irritere hans mere handlingsorienterede kollega.
Forskellige personligheder, men i stand til at arbejde effektivt og roligt sammen, er dog et reelt aktiv for et team.
Faktisk gør forskellige meninger, når de kommer til udtryk på en konstruktiv måde, det muligt konstant at stille spørgsmålstegn ved sig selv - og dermed deltage i kontinuerlig personlig og kollektiv forbedring. Det øger også kreativiteten og gør det muligt at finde løsninger på de mest komplekse problemer.
Tænker
Det har vist sig, at mere end kompilering og tilstrækkelig styring af færdigheder inden for et team, er det frem for alt tankegangen og tankegangen sammen blandt sine medlemmer, der bestemmer dens præstationer.
I denne forbindelse har Mark Bonchek og Elisa Steele defineret 8 tankegange, der kendetegner individer på arbejde. Et værktøj, der øger effektiviteten for alle i en gruppe, fremmer samarbejde og involvering af alle og udvikler kollektive præstationer.
Ideen er at kombinere personligheder på en relevant måde inden for det samme team:
- indadvendthed eller ekstraversion,
- kan lide eller modvilje til at tage risici
- analytisk sind og rationalitet eller intuition
- etc.
Ved at analysere de forskellige personligheder opstrøms, vil lederen være bedre i stand til at tildele roller og ansvar inden for sit team. Medarbejdere, der kender deres kollegers tankegang, vil være mere dynamiske, engagerede og kreative.
Bonchek og Steele bestemte 2 dimensioner i individers naturlige tankegang:
- Målet ( fokus ) . I en given kontekst fokuserer individet mere på:
- ideer (søg efter løsninger på et problem, innovationer osv.). Disse samarbejdspartnere kan lide at tænke og er generelt kreative.
- processer (procedurer, regler osv.). Disse personligheder er fremragende planlæggere og tillid og henviser til love, specifikationer osv.
- handling (hvad der gøres og hvordan det gøres). Disse medarbejdere er opmærksomme på gennemførte handlinger, i gang og kommende.
- mellemmenneskelige relationer. Disse personer favoriserer kontakt med deres samtalepartnere og er opmærksomme på arten af deres forbindelser.
- Trenden ( orientering ) . I en bestemt kontekst er individet mere tilbøjeligt til at:
- til detaljer,
- til alle.
Kombinationen af disse 2 elementer giver 8 tankegange, der hver især har interessante specificiteter at kende til i bedste fald at sammensætte sit team.
Teamledelse
Et team, der skal fungere effektivt og få succes, har brug for en klart identificeret leder. Det er sidstnævnte, der i sidste ende vil være ansvarlig for målenes succes eller på anden måde. Følgende opgaver påhviler således lederen:
- Definér teamet og dets funktion klart og præcist : hvem er medlemmer af teamet, hvem gør hvad, hvad er rollerne, handlingsområdet og ansvaret for hver, hvem der bestemmer, hvem der leder, hvad er driftsreglerne osv. Alle disse elementer er kendt, accepteret og respekteret af hvert medlem af teamet.
- Kommuniker gennemsigtigt og flydende : del en fælles vision, sæt SMART -mål, giv og indsaml regelmæssig feedback, giv mening til missioner osv.
- Involver medlemmer i beslutningsprocessen : Afhængigt af konteksten og situationen vil beslutninger blive taget kollektivt, på en konsultativ måde eller endda kun af lederen.
- Tilpas din ledelsesstil til forvaltede personligheder og stødte på situationer.
- Opbyg og styrk bånd : etablere et klima af gensidig tillid, fremme udvekslinger, deling af viden og erfaring, autonomi, samarbejde osv. Organiser regelmæssige arrangementer for at opretholde teamånd og samhørighed.
Denne fil refereres til i: Håndtering af talenter - Hvordan administrerer man et team?
