Dens grænse findes på siden af konkurrencen mellem mærker om at pålægge deres plastificerede rektangel og de synlige effekter i forbrugernes tegnebog: en bunke kort.
Dematerialiseringen af tjenester giver nye muligheder for denne støtte. Deres virtuelle side og udstyrshastigheden i smartphones åbner en dør for hyppigere udvekslinger med forbrugere. E -mails og SMS har nemlig forrang for at annoncere "gode nyheder" til de glade indehavere af butikskort.
At vide, hvordan du sælger dit loyalitetskort
Hvad er argumenterne for at tiltrække sine kunder? Hovedsageligt: fordelene givet! Dem, der bevarer mest loyalitet, skal naturligvis søges på siden af takstgaver, men ikke kun. Nogle mærker formår at skabe et ægte personligt forhold via denne kommunikations- / reklamekanal, og dermed øge deres kunders engagement i deres brand. De formår endda at markedsføre disse medier ved at tilbyde (eller rettere ved at opkræve) ekstra tjenester.
