Beslutningsstøtteværktøjer: de vigtigste værktøjer til beslutning

Hvordan vælger man mellem flere muligheder? Det første instinkt er at stole på din intuition. Dette princip har den fordel, at det er let, men helt at stole på dine følelser har grænser, især da der er mange værktøjer til at lette beslutningstagningen.

Generelt falder de i flere kategorier efter deres formål: analysere et problem, finde årsagerne til situationens oprindelse, finde mulige løsninger, prioritere de bedste muligheder, vælge den mest passende løsning. For de fleste af dem bruges de også at løse et problem. Logisk observation siden at tage en beslutning betyder at tage stilling til et problem: forstå emnets kontekst, identificere alle inputelementer og i sidste ende vælge den bedste løsning.

Værktøjerne til at bestemme

Blandt de forskellige værktøjer, der er tilgængelige for ledere og projektledere, er her 5 instrumenter, der er særligt dedikeret til beslutningstagning:

Beslutningstræet

Dette værktøj er repræsenteret i form af et træ og bruges til at vælge en løsning blandt flere. Det er let at implementere. De forskellige muligheder er direkte synlige på grafen. Hver af dem giver anledning til nye muligheder. Disse variationer danner træets forskellige grene. Ved at gå gennem disse grene bliver de mulige scenarier klare.

En anden fordel ved dette værktøj: det er muligt at integrere omkostningerne ved hver mulighed med høje og lave antagelser. Beslutningskriterier er velkomne til at støtte et valg.

Se metodearket på beslutningstræet for flere detaljer

Beslutningsmatricen

Det er baseret på udvælgelse, scoring og vægtning af udvælgelseskriterier. Beslutningsmatricen letter forståelsen af ​​nøglefaktorer for at træffe en beslutning.

Eksempel: Hvilke kriterier skal bruges for at vælge en leverandør? Prisen ? Leveringssikkerhed? Leveringshastighed … Det afgørende er vægten, de hver især repræsenterer i forhold til de andre. Styrken ved dette værktøj er at vægte vurderingen på hver faktor for at opnå en samlet vurdering. Og endelig en rangering baseret på de samlede vægtede evalueringer.

Se metodearket vedrørende beslutningsmatricen-se også den vægtede afstemningsmetode efter pointkapital, et enkelt og brugervenligt værktøj til gruppebeslutninger.

Paretos lov eller 20/80

Flere forskere, herunder den italienske økonom Vilfredo Pareto, har fundet ud af, at meget ofte 20% af et datasæt tegnede sig for 80% af de observerede påvirkninger. Dette er den berømte lov af 20/80.

Denne lov kan bruges på mange områder og giver uvurderlig hjælp til beslutningstagning. Det gør det faktisk lettere at identificere de muligheder, der har størst indflydelse. De berømte 20%.

Se også ABC -metoden ved hjælp af de samme fundamenter som 20/80 ved yderligere at opdele de resterende 80% i 2 klasser B og C.

Se metodebladet den 20/80

Eisenhowers matrix

Inden for personlig organisation er Eisenhower Matrix et grundlæggende værktøj. Denne metode gør det muligt at klassificere opgaverne inden for en matrix, der består af 2 akser: betydning og hastende karakter. 4 kvadranter dannes således:

• Kvadrant 1 : vigtige og presserende opgaver,
• Kvadrant 2 : vigtige opgaver, men ikke hastende,
• Kvadrant 3 : uvæsentlige, men presserende opgaver,
• Kvadrant 4 : Ikke-vigtige og ikke-hastende opgaver.

Eisenhower -matrixen kan bruges til sin egen produktivitet og har al sin anvendelighed til kollektive beslutninger.

Eksempel: i slutningen af ​​en workshop, hvis mål er at beslutte, hvilke handlinger der skal prioriteres. Gruppen klassificerer alle handlinger efter deres betydning og hastende karakter. Overfør dem derefter til matrixen. Læsning af matricen giver derefter en direkte aflæsning af prioriteterne på tværs af de 4 kvadranter.

Dens lette implementering er et aktiv.

Se metodearket på Eisenhower -matrixen

Kvantitative beslutningsstøttemetoder

Bortset fra analyseværktøjerne ovenfor, med deres modeller og indikatorer, statistik giver en meget nyttig hjælp til at beslutte .

De gør det muligt at strukturere, syntetisere, modellere, fremhæve data for at bygge relevant information. En dyrebar hjælp til at støtte en beslutning.

I en tid med store data er statistik ved at blive afgørende for at give mening til dataminer.

Beskrivende statistik, hypotesetest, regression og korrelation, prognosemetoder … For at finde ud af mere og måske gennemgå det grundlæggende inviterer vi dig til at konsultere kurserne på Grenoble School of Management (se linket herunder).

Datapræsentation

Formen er et element, der ikke bør overses. Informationsmedium, præsentation spiller en vigtig rolle i beslutningsprocessen. Brug af den passende graftype, valg af skalaer, farver osv. letter læsning, forståelse, visualisering af forskelle, graden af ​​betydning af de præsenterede data.

For maksimal effektivitet er det tilrådeligt at være særlig opmærksom på konstruktionen af ​​dashboards: brugervenlig, syntetisk, operationel og beslutningsorienteret.

Og beslutningsmetoderne …

Også brugt til problemløsning er de komplette processer, der fører til beslutningstagning. Blandt disse værktøjer er ABCDE -metoden særligt velegnet til beslutningstagning:

Fremgangsmåden er baseret på 5 kronologiske faser, der starter med vurderingen af ​​situationen indtil evalueringen af ​​resultaterne fra den anvendte løsning.

1. TIL - Vurder
2. B - Brainstorm (listeindstillinger)
3. VS - Vælg
4. D - Beslutte
5. E - Evaluer

Denne proces ligner en metodisk vejledning, der er let at implementere og effektiv til at nå frem til relevante løsninger.

Se metodebladet om ABCDE -tilgangen